從“瓜果地圖”看動(dòng)員信息服務(wù)

■郝東紅  江輝生

前不久，陜西省西安市發(fā)布174處瓜果臨時(shí)銷(xiāo)售點(diǎn)位置信息，群眾通過(guò)查看手機(jī)上的“瓜果地圖”，即可找到最近的銷(xiāo)售點(diǎn)。西安推出“瓜果地圖”，既暢通了農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，又方便了市民群眾生活，體現(xiàn)出繡花般的精細(xì)治理方式。筆者由此想到，我們的國(guó)防是全民國(guó)防，在相關(guān)信息服務(wù)上應(yīng)充分考慮群眾的需求，引導(dǎo)大家在知情中知責(zé)，在了解國(guó)防建設(shè)中參與國(guó)防建設(shè)、支持國(guó)防建設(shè)。

比如，多數(shù)人防工程是用來(lái)掩蔽人員的，市民群眾只有了解工程位置，才能在戰(zhàn)時(shí)快速進(jìn)入工程進(jìn)行掩蔽。如果平時(shí)不了解，遇事就會(huì)“兩眼一摸黑”，影響戰(zhàn)時(shí)人民防空行動(dòng)效率。可喜的是，湖北省武漢市、河南省漯河市等地利用智能手機(jī)上的電子地圖，添加人防工程信息，用戶(hù)按圖行進(jìn)即可找到附近的人防工程，“我身邊的人防工程在哪里”的問(wèn)題有了答案。今年，上海市還對(duì)“人防地圖”小程序進(jìn)行升級(jí)，市民加載后不僅可以找到人防工程，而且還可以預(yù)約參觀人防教育場(chǎng)館、學(xué)習(xí)防空防災(zāi)知識(shí)，做法值得借鑒。

再比如，不少地方建成的國(guó)防類(lèi)場(chǎng)館兼具時(shí)代特點(diǎn)與地域特征，聲、光、電技術(shù)皆用，文、圖、物內(nèi)容俱全，但由于沒(méi)有納入當(dāng)?shù)芈糜蔚貓D、學(xué)生研學(xué)場(chǎng)館名單，不僅外地游客與之“擦肩而過(guò)”，當(dāng)?shù)厝罕娨碴P(guān)注不多。近年來(lái)，一些場(chǎng)館在宣傳發(fā)動(dòng)上下功夫求突破，取得明顯成效。

江蘇省民防教育體驗(yàn)館聯(lián)合多家單位，把不同人群引進(jìn)館內(nèi)參觀，同時(shí)走出去宣傳人防知識(shí)、介紹體驗(yàn)館項(xiàng)目，變“坐等上門(mén)”為“開(kāi)渠引流”，使場(chǎng)館保持了較高的利用率。一些熱度不高的國(guó)防類(lèi)場(chǎng)館應(yīng)借鑒“瓜果地圖”的做法，為“需求端”提供足夠的信息供應(yīng)量，在實(shí)現(xiàn)供需信息交互對(duì)接的過(guò)程中，改變“門(mén)前冷落車(chē)馬稀”的境地。

如果說(shuō)群眾看到“瓜果地圖”即可基本滿(mǎn)足購(gòu)物需求，那么國(guó)防動(dòng)員辦事機(jī)構(gòu)則需要看到精準(zhǔn)細(xì)膩的“決心圖”“數(shù)據(jù)表”，才能更好地遂行任務(wù)。各地國(guó)防動(dòng)員辦公室掛牌后，普遍對(duì)國(guó)動(dòng)委成員單位、重點(diǎn)潛力單位進(jìn)行走訪(fǎng)調(diào)研，掌握了不少優(yōu)質(zhì)潛力信息。應(yīng)及時(shí)將這些信息繪成潛力分布圖，對(duì)各行各業(yè)動(dòng)員潛力有什么、有多少、怎么樣、找誰(shuí)征等情況做到心中有數(shù)，為國(guó)防動(dòng)員指揮決策提供必要的數(shù)據(jù)支撐和信息服務(wù)，這是“瓜果地圖”帶給我們的另一個(gè)啟示。

圖表直觀形象的優(yōu)點(diǎn)盡人皆知，將數(shù)字繪成圖表，將二維圖表制成三維動(dòng)畫(huà)，已成為各行各業(yè)輔助決策的重要方式。相關(guān)部門(mén)應(yīng)運(yùn)用檢驗(yàn)評(píng)估的指揮棒，著力解決“不是不知、而是不為”的問(wèn)題。

一方面，可將運(yùn)用潛力數(shù)據(jù)擬制預(yù)案的熟練程度作為考核內(nèi)容，引導(dǎo)相關(guān)人員采取形象直觀的辦法練強(qiáng)基本功。另一方面，常態(tài)開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)化演訓(xùn)活動(dòng)，使大家把了解熟悉潛力數(shù)據(jù)當(dāng)成家常便飯，不僅在電腦上，而且在自己的頭腦里繪出優(yōu)質(zhì)潛力圖表，快捷輔助指揮決策。