電商服務(wù)突飛猛進(jìn)

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和人民群眾生活水平不斷提高，人們對(duì)郵政產(chǎn)品和服務(wù)的要求越來(lái)越高。尤其是近年來(lái)，信函等傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)逐步萎縮，企業(yè)發(fā)展面臨越來(lái)越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

在確保郵政普遍服務(wù)的基礎(chǔ)上，中國(guó)郵政以電子商務(wù)寄遞發(fā)展為契機(jī)，大力發(fā)展農(nóng)村電商，探索出了一條“線上與線下相結(jié)合、工業(yè)品下鄉(xiāng)與農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城相結(jié)合、農(nóng)村電商與郵政業(yè)務(wù)相結(jié)合、農(nóng)村電商與政府公共服務(wù)相結(jié)合、農(nóng)村電商與精準(zhǔn)扶貧相結(jié)合”的農(nóng)村電商發(fā)展新路子。

數(shù)據(jù)顯示，截至2018年上半年，中國(guó)郵政旗下郵樂(lè)網(wǎng)共建成709個(gè)扶貧地方館，其探索出的“郵樂(lè)網(wǎng)+原產(chǎn)地認(rèn)證+地方郵政+農(nóng)村合作社+農(nóng)戶”運(yùn)營(yíng)模式可有效推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城工作，幫助農(nóng)民增產(chǎn)增收。

以重點(diǎn)貧困村江西省瑞金市壬田鎮(zhèn)鳳崗村為例，江西郵政分公司攜手當(dāng)?shù)卣?，幫助該?0多歲的廖秀英成立了“廖奶奶咸鴨蛋專(zhuān)業(yè)合作社”。搭上郵政農(nóng)村電商快車(chē)后，“廖奶奶咸鴨蛋”銷(xiāo)量猛增。今年上半年，“廖奶奶咸鴨蛋”線上線下累計(jì)銷(xiāo)售34萬(wàn)枚，銷(xiāo)售額達(dá)112萬(wàn)元。

科技興郵持續(xù)發(fā)力

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)萎縮了，但中國(guó)郵政并沒(méi)有隨之陷入低谷。相反，通過(guò)瞄準(zhǔn)新趨勢(shì)，緊抓新機(jī)遇，中國(guó)郵政改革創(chuàng)新動(dòng)力十足。

1月3日，在素有“懸崖村”之稱(chēng)的四川省涼山彝族自治州昭覺(jué)縣支爾莫鄉(xiāng)阿土列爾村山腳下，一架裝滿了《人民日?qǐng)?bào)》《農(nóng)民日?qǐng)?bào)》《四川日?qǐng)?bào)》等黨報(bào)黨刊的無(wú)人機(jī)直飛該村，標(biāo)志著“懸崖村”郵政無(wú)人機(jī)郵路正式開(kāi)通。從起飛點(diǎn)到山上的接收點(diǎn)高度差接近1000米，普通人通過(guò)鋼梯爬上去至少需要兩三個(gè)小時(shí)，無(wú)人機(jī)只用了9分鐘。

無(wú)人機(jī)郵路的開(kāi)通只是人工智能在郵政投遞服務(wù)場(chǎng)景的一個(gè)縮影。

“過(guò)去，郵政提供什么，客戶就用什么；現(xiàn)在，客戶需要什么，郵政就提供什么?！敝袊?guó)郵政集團(tuán)公司黨組書(shū)記、董事長(zhǎng)劉愛(ài)力告訴經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者，從“以產(chǎn)品為中心”到“以客戶為中心”，郵政人的經(jīng)營(yíng)理念正在不斷貼近市場(chǎng)、貼近需求、貼近客戶。

“下一步，中國(guó)郵政將堅(jiān)持深化改革，積極應(yīng)用新技術(shù)推動(dòng)數(shù)字郵政建設(shè)，在信息平臺(tái)化、服務(wù)智能化、生產(chǎn)自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)高效化、運(yùn)營(yíng)綠色化、管理科學(xué)化6個(gè)方面實(shí)現(xiàn)突破，加快形成改革紅利，驅(qū)動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，全力推進(jìn)世界一流郵政企業(yè)建設(shè)?！眲?ài)力說(shuō)。

相關(guān)資料：中國(guó)郵政大事年表

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