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第05版:軍營觀察 PDF版下載

解放軍報(bào)客戶端

兵在掌上閱 亮劍彈指間

服務(wù)基層,到位更要見效


■海 洋

基層是戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ),士兵是部隊(duì)建設(shè)的主體。服務(wù)基層關(guān)愛士兵,就是服務(wù)部隊(duì)建設(shè),促進(jìn)部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力提升。

當(dāng)前,基層建設(shè)在使命任務(wù)要求、建設(shè)內(nèi)涵、日常運(yùn)行狀態(tài)、部隊(duì)組織形態(tài)、官兵成分結(jié)構(gòu)、外部社會環(huán)境等方面面臨許多新情況新變化,對各級黨委機(jī)關(guān)服務(wù)基層提出了更高要求。

服務(wù)理念決定服務(wù)態(tài)度,影響服務(wù)成效。各級黨委機(jī)關(guān)要帶著溫度、帶著感情做工作,自覺強(qiáng)化“一線有憂我心揪、官兵有難我不安、基層有苦我難眠”的意識,把一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在基層是否需要、官兵是否滿意上,竭盡全力為官兵排憂,設(shè)身處地為基層解難,用務(wù)實(shí)舉措打動基層、感染官兵,回答好服務(wù)基層這張考卷。

有一個(gè)關(guān)于“湯”的理論,講的是人體需要鹽,可如果直接去吃鹽,很苦很咸,就不想吃了;如果把適量的鹽放進(jìn)湯里,熬成各種各樣的鮮湯,則非??煽冢梭w吸收了需要的鹽分,保證了身體健康。

服務(wù)基層也是這樣,不注重“用戶體驗(yàn)”,不掌握官兵“味蕾”和“口味”,想當(dāng)然地搞自我設(shè)計(jì)、自我運(yùn)轉(zhuǎn),服務(wù)效果必然“非咸即淡”“非稠即稀”。

因此,要做好“供給側(cè)”和“需求側(cè)”的有效對接,多聽聽基層官兵有什么意見、有什么愿望,多看看基層官兵工作生活中有什么困難、有什么弱項(xiàng),使服務(wù)符合部隊(duì)任務(wù)實(shí)際、符合部隊(duì)運(yùn)行特點(diǎn)、符合官兵呼聲、符合時(shí)代要求。

加大服務(wù)基層力度,既要“身到一線”,更要“心到一線”,要處理好“盡力”和“盡快”、“動機(jī)”與“效果”、“輸血”與“造血”之間的關(guān)系,采取分類推進(jìn)、重點(diǎn)攻關(guān)、軍地聯(lián)合等多種方式,點(diǎn)面結(jié)合,重點(diǎn)突破,綜合施策,把官兵最分心、最關(guān)心、最鬧心、最憂心的事,做得暖人心、穩(wěn)人心、快人心、得人心。

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