●受期望制約感知影響，進(jìn)而將復(fù)雜多樣的情報(bào)信息加以簡(jiǎn)化處置的思維方式，危害甚大
人們普遍認(rèn)為，對(duì)于情報(bào)信息只要持客觀態(tài)度，就能夠正確地了解實(shí)際情況，得出正確結(jié)論。事實(shí)上，人們?cè)诟兄屠斫馇閳?bào)信息的過程中，會(huì)自覺不自覺地加入主觀成分，從而導(dǎo)致認(rèn)知上的偏差。期望制約感知，是造成這種偏差的一個(gè)主要因素。
所謂期望制約感知，就是我們?nèi)菀赘兄轿覀兤谕兄降臇|西，不容易感知那些我們不期望發(fā)生的事情，而且這種期望值越高，對(duì)情報(bào)信息的客觀感知與認(rèn)知就越容易出現(xiàn)偏差。理論和經(jīng)驗(yàn)都表明，觀察者獲得關(guān)于某事物的信息，很大程度上會(huì)取決于他自己原先對(duì)該事物的認(rèn)識(shí)或期望。這里所說的期望，特指人在感知事物之前就存在的，是“主觀上認(rèn)為客觀上應(yīng)該發(fā)生”的情況和狀況。就像古代“疑鄰盜斧”的故事，當(dāng)他抱著主觀成見懷疑鄰居就是盜斧之人時(shí)，其一言一行、一舉一動(dòng)，越看就越覺得像賊。
事實(shí)上，期望制約感知的現(xiàn)象幾乎時(shí)刻都在發(fā)生著。比如，從理論上講，要發(fā)現(xiàn)一篇文章的錯(cuò)別字并不是一件難事，但欲使一篇文章中沒有一個(gè)錯(cuò)別字，卻并不像想象中那么容易。其主要原因就是，人對(duì)文章中的錯(cuò)別字往往“視而不見”——明明是個(gè)錯(cuò)別字，人卻很可能會(huì)把它看成是所期望的，即“他認(rèn)為應(yīng)該是”的那個(gè)字。如果文章還是自己寫的，這種“視而不見”的現(xiàn)象會(huì)愈發(fā)嚴(yán)重，往往是還沒有看到下一行，后面寫的文字就已經(jīng)從腦子里涌現(xiàn)出來了。結(jié)果腦子里“看”的，往往不知不覺取代了眼睛看到的。
盡管不同職業(yè)的人在處理職業(yè)問題時(shí)會(huì)有不同的期望值，但由期望帶來的感知偏差卻是人類的共性。從戰(zhàn)史和演習(xí)的事例看，當(dāng)指揮員面對(duì)潮水般涌來的情報(bào)信息時(shí)，他們從中實(shí)際感受到的東西，以及處理這些信息的方式，至少在一定程度上取決于他們所抱有的期望。在研判這些信息之前，他們腦子里就已經(jīng)對(duì)要研究的問題存在著某些假設(shè)。假若情報(bào)中反映的事件與預(yù)想相符，他們就會(huì)迅速地感受到，并表現(xiàn)出極大的關(guān)注度；假若這些事件與期望不符，就可能被其下意識(shí)地忽略或曲解。1941年德國(guó)襲擊蘇聯(lián)，1973年的第四次中東戰(zhàn)爭(zhēng)，1990年伊拉克入侵科威特，發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)的一方都達(dá)成相當(dāng)程度的突然性，但襲擊成功的原因并非是被攻擊一方事先沒有接到警告信息。這些戰(zhàn)例中，判斷失誤主要不是因?yàn)閷?duì)情報(bào)缺乏了解，而是由于決策者受期望制約感知的影響，得出“不可能入侵”的結(jié)論所造成的。
顯而易見，這種受期望制約感知影響，進(jìn)而將復(fù)雜多樣的情報(bào)信息加以簡(jiǎn)化處置的思維方式，危害甚大。它會(huì)使人們無形中忽視研究其他變化和應(yīng)變方法，不去全面研究軍事行動(dòng)所要達(dá)成的目標(biāo)，不仔細(xì)分析現(xiàn)有選擇所面臨的風(fēng)險(xiǎn)和不足。如此，軍事行動(dòng)決策的科學(xué)性、可靠性、合理性將有所缺失，風(fēng)險(xiǎn)變得越來越大。
研究者認(rèn)為，“開放性的頭腦是空洞的頭腦?！钡拇_，腦子里裝著成見、幻覺和不切實(shí)際的期望，往往會(huì)成為認(rèn)識(shí)客觀世界的障礙。因此，要克服戰(zhàn)爭(zhēng)中的感知偏差，就應(yīng)努力強(qiáng)化“清零”意識(shí)，拋卻先入為主、先驗(yàn)知識(shí)的束縛，開拓視野，開啟思路，主動(dòng)去尋找跟自己期望不符甚至相違背的信息，并注重吸納那些見解相左的觀點(diǎn)，在相互比對(duì)、相互印證中促使我們的認(rèn)知直達(dá)戰(zhàn)爭(zhēng)的本來面貌。