青春因夢想而堅定

系統(tǒng)顯示有電話呼入?！澳?，xx號?！卑嚅L一邊嫻熟溫和地應(yīng)答用戶，詢問記錄，一邊雙眼緊盯著電腦屏幕，熟練的敲打鍵盤，填存話單，通報電話、撥叫發(fā)話、證實用戶，接通雙方……上線、應(yīng)答、轉(zhuǎn)接一氣呵成，迎著朝陽，甜美的笑容、悅耳的語音讓人如沐春風(fēng)。這一幕，深深印在初到“模范話務(wù)連”的新兵韓宇慧腦中，成為班長那樣瀟灑的“一號臺”話務(wù)員，便成了她的夢想。

可夢想的實現(xiàn)意味著超乎常人的奮斗與付出，4000多個電話號碼、上千個部隊番號、500多個簡寫簡記符號；錄入漢字達(dá)到每分鐘150個；數(shù)百個重要用戶，必須能“過耳不忘、聽音知人”……每天高強度嚴(yán)格枯燥的“燒腦”訓(xùn)練，讓許多同年兵心里打起了鼓，當(dāng)夢想的美好被現(xiàn)實的殘酷反復(fù)沖刷，孜孜不倦的韓宇慧卻成了別人眼中的“怪胎”。

果不其然，韓宇慧成為今年第一個“單飛”的新兵，這項榮譽的背后，是對機臺設(shè)備運行和線路通阻狀況、移后電話情況、重要用戶動態(tài)、各部門值班信息等幾十項具體內(nèi)容的熟記于心、了然于胸。

機房中，筆者見到了韓宇慧，當(dāng)問及她哪來的那股昂揚勁兒，韓宇慧笑著說：“我也打過退堂鼓，單號碼就4000多個，我長這么大怕是都沒見過這么多號碼，可班長的身影經(jīng)常在我腦海中浮現(xiàn)，我知道，我也一定能成為像班長那樣的人，用青春堅守三尺機臺，聯(lián)通千軍萬馬?！扁徛曧懫?，她迅速回歸席位，目不轉(zhuǎn)睛地緊盯著電腦屏幕，應(yīng)答不停，擊鍵如飛。春日陽光下，話務(wù)女兵那甜美的笑容和動聽的語音，伴隨著鍵盤的敲擊聲，構(gòu)成了一曲獨特的青春旋律。