新疆軍區(qū)某防空?qǐng)F(tuán)處置維權(quán)事宜細(xì)化保密措施——

“一案一檔”保護(hù)官兵隱私權(quán)

■王雪振　本報(bào)特約通訊員　陳金財(cái)

去年12月19日，當(dāng)新疆軍區(qū)某防空?qǐng)F(tuán)涉軍維權(quán)工作負(fù)責(zé)人將密封的回執(zhí)函交到中士小高手中時(shí)，小高當(dāng)即在回饋一欄填寫(xiě)了“十分滿意”。不久前，小高因家庭財(cái)產(chǎn)繼承問(wèn)題，與同父異母的弟弟發(fā)生糾紛。他向組織求助后，該團(tuán)啟動(dòng)維權(quán)程序，堅(jiān)持一案一檔、專(zhuān)人專(zhuān)辦，嚴(yán)格控制知情人范圍，既妥善解決了問(wèn)題，又較好地保護(hù)了他的隱私。

這只是該團(tuán)在涉軍維權(quán)中注重保護(hù)官兵隱私權(quán)的一個(gè)縮影。在該團(tuán)涉軍維權(quán)辦公室，筆者看到了密封的案情報(bào)告檔案袋，每個(gè)檔案袋上都有一個(gè)編號(hào)，上面標(biāo)注經(jīng)辦人信息和經(jīng)辦時(shí)間，而當(dāng)事人的信息欄中，只標(biāo)注姓氏。據(jù)介紹，對(duì)于不需要紙質(zhì)回饋信息的，當(dāng)事人可通過(guò)網(wǎng)上注冊(cè)的賬號(hào)查詢(xún)相關(guān)反饋信息，基本上做到了全過(guò)程保密化。

“隱私權(quán)，是指自然人享有的對(duì)其個(gè)人的、與公共利益無(wú)關(guān)的個(gè)人信息、私人活動(dòng)和私有領(lǐng)域進(jìn)行支配的一種人格權(quán)。”該團(tuán)副政委劉明輝介紹說(shuō)，“對(duì)家庭內(nèi)部利益糾紛和親屬及本人婚戀問(wèn)題，官兵保護(hù)隱私的訴求往往比較強(qiáng)烈。”

為此，該團(tuán)注重把好維權(quán)申請(qǐng)、函件案宗管理、追蹤反饋三個(gè)環(huán)節(jié)。除了既定的程序外，他們特意開(kāi)通網(wǎng)上維權(quán)申請(qǐng)賬號(hào)，當(dāng)事人可注冊(cè)后在網(wǎng)上提交維權(quán)申請(qǐng)。對(duì)函件案宗的管理，他們嚴(yán)格落實(shí)一案一檔制度，規(guī)定經(jīng)辦人負(fù)有保密責(zé)任。在追蹤反饋階段，由經(jīng)辦人向當(dāng)事人直接通報(bào)進(jìn)展情況，處理完畢后，采用密封檔案的方式向當(dāng)事人反饋信息。堅(jiān)持一案一檔制度以來(lái)，該團(tuán)已先后為100余名官兵協(xié)調(diào)解決涉法問(wèn)題，滿意率達(dá)96%。