來源：中國軍網(wǎng)-解放軍報(bào) 責(zé)任編輯：李佳琦 發(fā)布：2024-11-26 06:56:16
●要作出正確決策，不僅要吹散眼前的“迷霧”，還需要清除腦中的“噪聲”——
關(guān)注戰(zhàn)爭決策中的“噪聲”
■毛煒豪
引 言
克勞塞維茨所說的“戰(zhàn)爭迷霧”，是指由于情報(bào)信息的缺失、模糊和戰(zhàn)爭隨機(jī)性因素所導(dǎo)致的戰(zhàn)場態(tài)勢和發(fā)展趨勢的不確定性。這種不確定性主要來自外部世界。然而，有心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，人的大腦中同樣存在“認(rèn)知迷霧”，干擾甚至誤導(dǎo)著人的決策。他們將其命名為“噪聲”。這就意味著，戰(zhàn)場上指揮員要作出正確決策，不僅要吹散眼前的“迷霧”，還需要清除腦中的“噪聲”。
什么是人腦中的“噪聲”
現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個(gè)重要假設(shè)是“人是理性的，可以有效地作出決策”。但認(rèn)知心理學(xué)家、諾貝爾獎(jiǎng)獲得者丹尼爾·卡尼曼及其研究團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)假設(shè)在很多情況下與事實(shí)不符，人的決策充斥著各式各樣或多或少的錯(cuò)誤。這些錯(cuò)誤主要包括兩類：偏差和“噪聲”。偏差是人類固有的認(rèn)知缺陷，如確定性偏差、錨定效應(yīng)、負(fù)面偏差等；而多次判斷中不必要存在的變異被稱為“噪聲”，如人的心理狀態(tài)、性格特點(diǎn)、個(gè)人經(jīng)歷，以及決策環(huán)境的變化等。打個(gè)比方，決策就像打靶，偏差是槍械的問題，彈孔雖然比較密集，但總體偏向某個(gè)方向；“噪聲”則是射手的問題，彈孔雖然沒有偏向某個(gè)方向，但總體比較分散。偏差具有普遍性特點(diǎn)，是相對(duì)穩(wěn)定的；“噪聲”則具有個(gè)性化特征，隨機(jī)性很強(qiáng)。如果說偏差造成了“決策的偏向性”，那么“噪聲”則造成了“決策的離散性”。
人腦中的“噪聲”區(qū)分不同類型，包括水平“噪聲”、模式“噪聲”兩類，二者共同組成系統(tǒng)“噪聲”。其中，水平“噪聲”是不同人對(duì)同一事情的判斷不同，模式“噪聲”是同一人對(duì)同一事情的判斷不同?？梢院唵卫斫鉃?，水平“噪聲”是不同人決策的“橫向差異”導(dǎo)致的，模式“噪聲”是同一人在不同場景下決策的“縱向差異”導(dǎo)致的。其中，模式“噪聲”還由穩(wěn)定模式“噪聲”和情境“噪聲”組成。穩(wěn)定模式“噪聲”是指同一人在對(duì)同一事情決策時(shí)存在某種偏好，如一名指揮員在選擇防御陣地時(shí)喜歡靠近河流或喜歡在夜間發(fā)起進(jìn)攻；情境“噪聲”則是指同一人在對(duì)同一事情決策時(shí)會(huì)受到隨機(jī)性因素的影響，如一名指揮員在情緒激動(dòng)時(shí)更容易下達(dá)魯莽的作戰(zhàn)命令。
“噪聲”會(huì)導(dǎo)致決策失誤
“噪聲”是人類認(rèn)知過程中存在的普遍現(xiàn)象，可以說“哪里有判斷，哪里就有‘噪聲’”。戰(zhàn)爭領(lǐng)域也不例外。在戰(zhàn)爭決策中，人們更喜歡將某些決策失誤歸咎于某些特定原因，如個(gè)人經(jīng)歷、性格特點(diǎn)等。從“噪聲”的角度重新審視這些案例，有助于人們充分認(rèn)識(shí)“噪聲”的影響力，進(jìn)而有意識(shí)地去規(guī)避或消除“噪聲”。
1940年5月，德軍裝甲部隊(duì)繞過馬其諾防線，長驅(qū)直入法國腹地，直趨英吉利海峽，成功切斷了40萬英法聯(lián)軍與南部法軍的聯(lián)系，并將他們圍困在敦刻爾克地區(qū)。就在英法聯(lián)軍陷入絕境之時(shí)，德軍突然接到希特勒停止追擊的命令。英法聯(lián)軍利用這個(gè)間隙，在一周左右的時(shí)間內(nèi)，順利完成戰(zhàn)略撤退，為后期的反攻保存了實(shí)力?？梢哉f，德軍的停止追擊幫了盟軍大忙。
那么，希特勒為什么要下達(dá)這樣一個(gè)奇怪的命令？戰(zhàn)后，據(jù)時(shí)任德國陸軍總參謀長哈爾德回憶，在德軍橫掃西線的那段時(shí)期，希特勒的精神高度緊張。他有時(shí)會(huì)為了前線的巨大勝利而歡欣鼓舞，對(duì)德軍指揮官們大加贊揚(yáng)，有時(shí)又會(huì)突然神經(jīng)極度緊張，嘴里語無倫次地嘟囔著“我們會(huì)使整個(gè)行動(dòng)毀掉，我們有遭到失敗的危險(xiǎn)”，或者是神經(jīng)質(zhì)地盯著地圖，大肆渲染所謂來自南部的危險(xiǎn)。有一天，哈爾德和陸軍元帥布勞希奇看見希特勒時(shí)，他劈頭蓋臉地大發(fā)雷霆說，陸軍要?dú)У粽麄€(gè)戰(zhàn)役，我們無須冒失敗的危險(xiǎn)。我命令你們，停止進(jìn)攻。希特勒總是擔(dān)心，法軍會(huì)從南部地區(qū)發(fā)動(dòng)一次出人意料的有力反攻。
然而事實(shí)上，希特勒并不是一個(gè)謹(jǐn)小慎微的人。因?yàn)榈萝娬趯?shí)施的這一大膽的“曼施坦因計(jì)劃”，正是希特勒親自批準(zhǔn)的。那么，希特勒此時(shí)的舉動(dòng)該如何解釋呢？根據(jù)卡尼曼團(tuán)隊(duì)的理論，希特勒的決策很大程度上應(yīng)該是受到了模式“噪聲”的干擾。戰(zhàn)爭初期，希特勒充滿信心和斗志，對(duì)戰(zhàn)局持樂觀態(tài)度，但在取得突如其來的巨大勝利后，“他為自己的好運(yùn)感到不可思議”，尤其在回憶起當(dāng)年馬恩河戰(zhàn)役中的慘痛經(jīng)歷后，突然變得疑神疑鬼、畏首畏尾，進(jìn)而作出前后風(fēng)格完全相反的決策。這跟他的個(gè)人經(jīng)歷和性格特點(diǎn)都有關(guān)系，也受到了隨機(jī)性因素的影響，所以屬于典型的模式“噪聲”。
“降噪”策略及其原則
“噪聲”無處不在，需要時(shí)刻警惕。關(guān)于如何降低判斷中的“噪聲”，卡尼曼團(tuán)隊(duì)給出的建議是采取“降噪”策略。這就像手術(shù)前醫(yī)生需要洗手，這種做法未必能夠提高手術(shù)的成功率，但一定能夠降低手術(shù)的失敗率——手術(shù)成功依賴的因素很多，但僅僅細(xì)菌感染一項(xiàng)就足以導(dǎo)致手術(shù)失敗。盡管術(shù)前做好殺菌消毒工作不值得炫耀，卻會(huì)給手術(shù)成功帶來可靠的保障。同理，盡管采用“降噪”策略可能并不會(huì)大幅提高決策質(zhì)量，卻可以有效防止決策過程中出現(xiàn)未知的錯(cuò)誤。“降噪”策略包括多項(xiàng)原則，主要目的是為了解決引發(fā)“噪聲”的心理機(jī)制問題。
原則一：判斷的目的在于準(zhǔn)確，而不在于個(gè)性化表達(dá)。這是判斷中需要遵循的首要原則?？崧鼒F(tuán)隊(duì)研究發(fā)現(xiàn)，穩(wěn)定模式“噪聲”是系統(tǒng)“噪聲”中最大的組成部分。每個(gè)人的個(gè)性偏好各不相同，導(dǎo)致不同人在面對(duì)相同問題時(shí)持不同觀點(diǎn)。這不同于利益訴求——利益訴求跟決策動(dòng)機(jī)有關(guān)，而個(gè)性偏好則跟決策風(fēng)格有關(guān)。為了提高決策的準(zhǔn)確性，一種解決辦法是換位思考。如，指揮員在構(gòu)想下步行動(dòng)時(shí)，不僅要站在自身立場思考，還要嘗試站在敵人的立場上考慮，從而消除自己某些“一廂情愿”的想法。另一種方式是借助算法。用算法作評(píng)估有助于消除“噪聲”?？崧鼒F(tuán)隊(duì)認(rèn)為算法是消除“噪聲”的有效方法。但人類對(duì)算法不夠?qū)捜?，偶爾的失誤就會(huì)令人類喪失對(duì)算法的信心。
原則二：基于統(tǒng)計(jì)思維，采用外部視角審視個(gè)案。當(dāng)決策者將某個(gè)案例視為一系列相似案例中的一例而非特例時(shí)，就可以認(rèn)為該決策者采用了外部視角。人們的常規(guī)思維是只關(guān)注當(dāng)前案例，并為其構(gòu)建因果邏輯。而外部視角的特點(diǎn)是使用統(tǒng)計(jì)思維，將預(yù)測錨定在一系列類似案例的統(tǒng)計(jì)學(xué)特征上。以美國將軍巴頓登陸摩洛哥為例。1942年，巴頓率4萬余美軍計(jì)劃從海上登陸卡薩布蘭卡等地，不料中途刮起大風(fēng)，海浪使艦艇傾斜達(dá)42度，接近翻船臨界點(diǎn)。但巴頓不顧總部勸阻，仍按原計(jì)劃進(jìn)行并成功登陸，外界紛紛指責(zé)他拿將士生命作賭注。實(shí)際上，巴頓的參謀們?cè)诔霭l(fā)前充分研究了摩洛哥海域風(fēng)浪變化的規(guī)律和相關(guān)參數(shù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析得出：登陸期間該海域雖然有大風(fēng)，但不會(huì)對(duì)整個(gè)艦隊(duì)造成危險(xiǎn)。這說明，主觀臆想的風(fēng)險(xiǎn)只會(huì)帶來恐懼情緒并干擾決策，而使用基于統(tǒng)計(jì)思維的外部視角來審視作戰(zhàn)行動(dòng)，能夠更準(zhǔn)確地預(yù)測行動(dòng)實(shí)施的成功率。
原則三：對(duì)判斷進(jìn)行解構(gòu)，將其分解成幾個(gè)獨(dú)立的任務(wù)。這項(xiàng)原則主要用來應(yīng)對(duì)過度一致性的心理機(jī)制。所謂過度一致性，是指人們?nèi)菀卓焖傩纬梢恢滦杂∠?，并維護(hù)這一印象，進(jìn)而曲解或忽略與之不相符的信息。如法庭上證人在出庭之前通常禁止私下交流，就是為了避免無意中形成一致性意見。戰(zhàn)爭中，指揮員在分析敵人意圖時(shí)，應(yīng)盡量避免簡單開個(gè)會(huì)就匆忙下結(jié)論的決策方式?？崧鼒F(tuán)隊(duì)建議采用中介評(píng)估法，就是將一個(gè)復(fù)雜的判斷分解為多個(gè)基于事實(shí)的評(píng)估。比如，可將“判斷敵人意圖”分解為若干個(gè)相互獨(dú)立的問題，包括敵人的兵力編組、部署方式、配置地形、主戰(zhàn)兵器、機(jī)動(dòng)能力等，并分別對(duì)這些問題進(jìn)行評(píng)估。當(dāng)?shù)贸鲞@些問題的答案后，再基于事實(shí)分析敵人意圖，結(jié)論也將變得更加清晰合理。
此外，還有抵制不成熟的直覺、匯總多位判斷者的獨(dú)立判斷等原則。從統(tǒng)計(jì)學(xué)上講，減少“噪聲”可以避免許多錯(cuò)誤，但我們可能并不會(huì)知道到底避免了哪些錯(cuò)誤?！霸肼暋笔钦_決策的隱形敵人，戰(zhàn)勝隱形敵人也只能取得隱形的勝利，但就像保持身體健康需要?dú)⒕疽粯?，正確決策需要消除“噪聲”。
