來源：中國軍網(wǎng)-解放軍報 責(zé)任編輯：王韻 發(fā)布：2023-12-26 07:00:15
“為戰(zhàn)斗力服務(wù)，一切探索都是值得的”
■解放軍報記者 孫興維 通訊員 郭 靖
新聞回顧
過去，部隊傷病員住院治療需要照料時，大多由部隊派人陪護，不僅給部隊和醫(yī)院管理帶來壓力，還在一定程度上影響了部隊正常工作訓(xùn)練。針對這一情況，聯(lián)勤保障部隊第910醫(yī)院探索試行“部隊不派陪，院方統(tǒng)一管”新模式，由醫(yī)院負責(zé)對住院治療的部隊傷病員全程陪護。今年3月16日，基層傳真版對此事進行了報道。
后來，我們了解到，全軍試行這種新模式的醫(yī)院還有另外4家。目前試點工作進展如何？部隊官兵有何評價？對高質(zhì)量做好為兵為戰(zhàn)服務(wù)保障有哪些啟示？請跟隨解放軍報記者回訪的腳步，去一探究竟。
隆冬的海南，氣候依然十分溫暖。
走進聯(lián)勤保障部隊第928醫(yī)院普通外科軍人病房，記者看到主治醫(yī)師正在耐心解答患者小張?zhí)岢龅囊蓡枴Ｔ谝慌圆榉康耐糇o士長介紹，“部隊不派陪，院方統(tǒng)一管”新模式試行以來，醫(yī)院按照“全時段服務(wù)、全過程督導(dǎo)、全鏈路規(guī)范、全方位保障”原則，統(tǒng)籌醫(yī)院、家屬、病友、第三方陪護四方力量，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)明確、責(zé)任明晰、服務(wù)規(guī)范的管理模式，圍繞傷病員身體、心理、社會、文化等多方面需求，提供了全方位照護服務(wù)。前段時間，醫(yī)院專門組織的調(diào)查顯示，部隊住院傷病員普遍滿意。
“部隊省心、醫(yī)院盡心、病員安心、家人放心”，是試行新模式期望達到的目標(biāo)?；卦L中，記者發(fā)現(xiàn)，為實現(xiàn)這一目標(biāo)，試點醫(yī)院各有高招。
記者到達第910醫(yī)院時，正逢醫(yī)院一名領(lǐng)導(dǎo)帶隊在骨科軍人病房查房。他告訴記者，在上級指導(dǎo)下，醫(yī)院探索推開責(zé)任護士陪護、病區(qū)戰(zhàn)友互助陪護和專業(yè)護工陪護3種陪護模式，由主治醫(yī)師根據(jù)傷病員身體康復(fù)狀況作出實時調(diào)整。此外，在條件允許的情況下，他們還鼓勵親屬來院探望，讓傷病員感受到家庭的溫暖。
第910醫(yī)院陪護人員陪同部隊住院傷病員前往CT室。陳斌貴攝
“病區(qū)戰(zhàn)友互助陪護能否滿足傷病員需求？”在滴水成冰的北國，第966醫(yī)院試行與第910醫(yī)院相似的陪護模式，面對記者的疑問，該院護理部宋主任給出回答：“這3種陪護模式不是嚴(yán)格分開的，更多時候是在交叉進行?！睋?jù)她介紹，為調(diào)動住院官兵參與互助式陪護的積極性，進一步提升陪護質(zhì)量，醫(yī)院不僅對參與互助陪護的傷病員進行評估遴選，還給表現(xiàn)突出的傷病員所在單位寄送表揚信。新模式試行期間，得到了體系部隊和傷病員的好評。
在與宋主任交談時，記者了解到，地處西北的第940醫(yī)院，在聘請專業(yè)護工陪護方面做得不錯，于是撥通了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的電話。“為了保證陪護質(zhì)量，讓住院官兵有更加舒適的診療康復(fù)體驗，我們專門引入第三方專業(yè)陪護機構(gòu)，遴選專業(yè)過硬、誠實可靠的專業(yè)護工進行全天候陪護，而不是隨便從勞務(wù)市場上招聘幾個人?！边@位領(lǐng)導(dǎo)說，不僅如此，他們還創(chuàng)新建立了機關(guān)職能科室、病區(qū)護士長、陪護機構(gòu)項目負責(zé)人三級監(jiān)管制度，加強對陪護機構(gòu)和陪護人員的監(jiān)督考核，確保不出問題。
結(jié)束對試點醫(yī)院的采訪，記者轉(zhuǎn)向這些醫(yī)院對口保障的體系部隊，聽聽官兵們怎么說。
臨近年底，陸軍某旅正忙著復(fù)訓(xùn)補訓(xùn)。一名旅領(lǐng)導(dǎo)告訴記者，相比往年，參加此次復(fù)訓(xùn)補訓(xùn)的人員更加齊整。雖然全旅還有幾個傷病員在住院治療，但不用專門派人陪護，這樣投入訓(xùn)練的官兵就多了。
記者了解到，一個月前，第928醫(yī)院專門召開座談會，聽取體系部隊意見，對新模式試行情況進行測評。會上，這名旅領(lǐng)導(dǎo)作了發(fā)言，肯定了醫(yī)院的做法，同時提出了一些合理化建議。
從四季如春的海南到雪花紛飛的北方，記者走訪多個醫(yī)院和部隊，切實感受到新模式帶來的綜合效應(yīng)，“部隊省心、醫(yī)院盡心、病員安心、家人放心”的目標(biāo)正在變?yōu)楝F(xiàn)實。
令人欣喜的是，在此過程中，并不在試點范圍的第908醫(yī)院受到啟發(fā)，結(jié)合自身實際，主動學(xué)習(xí)借鑒試點醫(yī)院的做法，積極改進為兵服務(wù)方式，最大限度為部隊解壓解難?！盀楸?wù)，就是為戰(zhàn)斗力服務(wù)，必須主動作為、大膽探索?！痹撫t(yī)院領(lǐng)導(dǎo)說。
既然是試點，就不可避免地遇到一些矛盾問題。采訪中，有的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)告訴記者，個別部隊領(lǐng)導(dǎo)盡管贊同新的模式，但從安全管理角度出發(fā)，仍想自己派人陪護；有的一線帶兵人反映，部隊派人陪護有缺點也有好處，起碼與部隊聯(lián)系對接比較方便，該組織的學(xué)習(xí)教育不會落下。而作為醫(yī)院一方，也有不小的難處，有的醫(yī)院缺少資金支持，有的監(jiān)管壓力增大……
為兵服務(wù)永無止境，工作創(chuàng)新未有竟時。回訪歸來，記者與聯(lián)勤保障部隊機關(guān)部門進行了溝通，這才知道他們早就掌握了有關(guān)情況，正在研究改進措施。一位負責(zé)人表示：“盡管試點工作還有一些不完善的地方，但只要能為戰(zhàn)斗力服務(wù)，一切探索都是值得的。”
新的一年就要到來，讓我們期待更多的類似試點工作推開、更多的惠軍利兵政策出臺。
回訪手記
群策群力做好改革制度落實的“下篇文章”
■徐 雯
“部隊不派陪，院方統(tǒng)一管?！弊铋_始聽到這條新聞線索時，編者就被深深吸引，其飽含的為兵為戰(zhàn)服務(wù)意識，堪比那句“你們只管沖鋒陷陣，我們保你后顧無憂”，讓人聞之熱血沸騰。
這一年，軍隊又陸續(xù)出臺了一些惠軍利兵政策，基層官兵好評如潮、反響強烈，本版也作了一些跟進報道?？偟母械剑S著軍事政策制度改革的不斷深入，各種法規(guī)制度日益完善，廣大官兵獲得感、榮譽感、幸福感不斷增強，凝聚起精武強能、崗位建功、奮斗強軍的磅礴力量。
同時，不得不承認，在基層落實過程中，有些政策制度也遇到了這樣那樣的問題。比如，有的單位對政策規(guī)定理解把握不準(zhǔn)確，有的因為各種“顧慮”落實不到位，有的設(shè)置“程序之外的程序”，拖慢執(zhí)行效率，等等。還有一種現(xiàn)象，就是一些基層單位出現(xiàn)的新情況新問題，在現(xiàn)行的法規(guī)制度中暫時找不到明確的解決依據(jù)。
8月17日，本版刊發(fā)了一篇報道《雙軍士夫妻：如何安“家”》，講的是在《軍隊人員婚姻管理若干規(guī)定》《軍士暫行條例》等施行后，同一個單位的雙軍士結(jié)婚現(xiàn)象增多，他們的住房問題要不要解決、如何解決，目前還沒有明確的規(guī)定。稿件見報后，基層官兵反響熱烈，紛紛建言獻策，提出不少好思路好辦法。
任何政策規(guī)定，在其正式出臺之前，都會經(jīng)過充分調(diào)研論證和廣泛征求意見。盡管如此，由于部隊實踐始終處于不斷變化之中，某項政策規(guī)定存在“考慮不周、覆蓋不到”的地方也情有可原。這個時候，就需要在政策制度框架內(nèi)，在不違反大的原則前提下，進行探索試驗。凡事“按規(guī)定辦”沒有錯，但沒有規(guī)定也不能不辦。改革本身就是有破有立的過程，群策群力、集智創(chuàng)新，做好政策制度落實的“下篇文章”至關(guān)重要。
就像聯(lián)勤保障部隊開展的這次試點，既放手讓任務(wù)醫(yī)院大膽探索、各出高招，又實時跟蹤試點反饋，密切關(guān)注各方反映，善聽“八面來風(fēng)”。且不論最后結(jié)果如何，這種求實務(wù)實的態(tài)度就值得點贊。
有人說，政策制度落實得好不好、受不受到擁護，全掛在基層官兵的臉上。從這一年我們刊發(fā)的報道可以看出，在末端落實問效方面，個別單位還有不小的改進提升空間。
以新修訂的《軍人休假工作暫行規(guī)定》為例，這一規(guī)定對休假計劃安排、審批管理、監(jiān)督問責(zé)等進行了細化，為各部隊依法落實福利待遇政策、維護官兵合法權(quán)益提供了有力支撐。但實際工作中，在一些單位仍存在難休假、假休假、帶工作休假等現(xiàn)象。究其原因，有的官兵反映，機關(guān)一邊要求達到規(guī)定的休假率、休滿假率，一邊要求把工作任務(wù)完成好，而對某些同志因工作原因無法脫身離崗不聞不問，更沒有對策，致使政策落實打了折扣。
此外，一項新的政策制度出臺后，不能簡單印發(fā)給基層部隊了事。畢竟，這些政策制度專業(yè)性強，單靠官兵自己學(xué)習(xí)琢磨很難全面準(zhǔn)確地掌握。一定要做好宣講解釋工作，逐項逐款吃透精神，做好答疑解惑，決不能滿足于“會開了”“文件發(fā)了”“任務(wù)部署了”，更不能將基層官兵的政策咨詢視為“找事情”“添麻煩”。
須知，政策制度落實是一個“全鏈條”。無論是“最先一公里”“中間一公里”，還是“最后一公里”，都不能有“梗阻”。任何一個環(huán)節(jié)出了問題，“政策紅利”就得不到充分、完全、徹底地釋放。
回到本期回訪的話題，雖然“部隊不派陪，院方統(tǒng)一管”新模式試點還有不夠完善之處，還需要一些配套政策，但為兵為戰(zhàn)的初衷令人稱道。我們常說“讓官兵有更多時間投入練兵備戰(zhàn)”，強調(diào)“全部精力向打仗聚焦，全部工作向打仗用勁”，那就應(yīng)當(dāng)用好用足各種激勵政策，把官兵們的熱情動力最大限度激發(fā)出來，匯聚成砥礪奮進、攻堅克難、闖關(guān)奪隘的磅礴力量。
揮別2023，擁抱2024。新年要有新氣象，愿全軍戰(zhàn)友抖擻精神，在天南地北的火熱軍營里，迎接又一個明媚的春天。
