跨界融 智能融 結構融 正面融
摘 要：“跨界融、智能融、結構融、正面融”—這是融媒體“四全”階段融合的新方向，它是社會對于媒介組織的新期許、受眾對于媒介機構的新需求。作為新聞傳播機構，應準確把握其規(guī)律、特點和發(fā)展趨勢。
關鍵詞：媒體融合；“四全”階段；新方向
中共中央政治局2019年1月25日就全媒體時代和媒體融合發(fā)展舉行第十二次集體學習。習近平總書記在會議上強調，要運用信息革命成果，推動媒體融合向縱深發(fā)展，做大做強主流輿論。并進一步給出了融媒體新階段“四全”媒體的具體內涵：“全媒體不斷發(fā)展，出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體，信息無處不在、無所不及、無人不用，導致輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式發(fā)生深刻變化，新聞輿論工作面臨新的挑戰(zhàn)?！?/p>
媒介融合經過從理論探索到媒介實踐，目前已經到達一個新階段，即“四全”階段。
第一階段：媒介融合理念從“全媒體”走向“融媒體”
媒介融合理念經歷了從“全媒體”向“融媒體”的轉變。在2014年前，“全媒體”這個詞在中國業(yè)界、學界廣泛流行，一些媒體機構在實際操作中以此決定媒介融合的進程。這一提法被不少媒體機構列在媒體發(fā)展戰(zhàn)略綱要中，并被解讀成“介質品種完全、記者裝備齊全”的模式。在這一理念下，傳統(tǒng)媒體在與新媒體融合發(fā)展中會追求介質齊全的“全媒體”，而不去關注各個介質之間是否能夠融合；追求記者的“全裝備”，較少關注記者是否具備了“全方位作戰(zhàn)”的能力?？梢哉f，在“全媒體”提法下，一些媒介機構因為理解偏差和執(zhí)行不當，造成記者疲于奔命的情形。
媒體的介質品類齊全只是基礎設施建設，而未來媒體融合的大趨勢要求媒介機構要掌握不同介質的傳播特點和規(guī)律，兼容并蓄、融會貫通地加以運用，以最小的運營成本達到最大的傳播效果—這些正是“融媒體”的核心要義。
基于以上原因，我認為從概念源頭進行拓清非常必要，建議用“融媒體”的概念代替“全媒體”。2014年《光明日報》刊登了我的文章：《建議用“融媒體”代替“全媒體”》 ，在這篇文章中，我提出：“融媒體的科學性在于，其前提是介質門類齊全的全媒體，沒有‘全’何來‘融’？因此，融媒體的概念已經涵蓋了全媒體的題中應有之義。此外，除了包含媒體要‘全’的意思外，融媒體還注重各個介質之間的‘融’，即打通介質、平臺，再造新聞生產與消費各個環(huán)節(jié)的流程，熟稔各類采編技能等?？芍^一字之別，樣貌兩重?！蓖荒?，《光明日報》成立融媒體中心、開辟融媒體版面。
2015年開始，融媒體的概念被越來越多地使用，融媒體相關實踐也越來越多，相關理論研究也開始增多，有關融媒體的研究進入繁榮期。
第二階段：媒介融合實踐從“中央”拓展到“基層”
媒介融合在新聞實踐中經歷著從“中央”拓展到“基層”的發(fā)展路徑。隨著新技術的不斷涌現(xiàn)，媒介加速融合，各地都紛紛推出“融媒體中心”，全國已有55家地市級以上媒體建設了各自的“中央廚房”。
媒介融合實踐是圍繞“融媒體中心”建設展開的，從最初的“央級融媒體中心”開始，向“省級融媒體中心”拓展，2018年的全國宣傳思想工作會議上，首次提出要建設“縣級融媒體”中心，提升基層新聞傳播力。
“融媒體中心”建設重構著媒介新生態(tài)下的傳播體系： 作為第一梯隊的“央級融媒體中心”， 最具有代表性的是人民日報社的“中央廚房”，它擔負著橫向、縱向兩個向度的融合功能： 橫向融合是在《人民日報》內部推進融媒體建設，實現(xiàn)《人民日報》由“紙媒”到“融媒體” 的轉型；縱向融合是作為“央級融媒體平臺”，為《河南日報》《湖南日報》《四川日報》《上海報業(yè)集團》《廣州日報》和《深圳特區(qū)報》等傳統(tǒng)報業(yè)搭建融媒體平臺，實現(xiàn)最廣泛的連接，促其融媒體轉型。
作為傳播梯隊中堅力量的各省級媒體近些年也在不斷嘗試融媒體之路，以江蘇為例，江蘇廣播電視總臺成立了“融媒體中心”，對內整合資源，通過生產流程再造盤活自身、打通介質壁壘、融會貫通實現(xiàn)融合發(fā)展；此外，它還利用區(qū)位優(yōu)勢，將周邊地市級媒體集合在自己的融媒體平臺上，自身轉型為區(qū)域性的“融媒體接口”，以融合之法獲得省域傳播勢能。
而以浙江長興為代表的“縣級融媒體”也邁出了扎實的一步：總資產9億元，2017年營收2.09億元。安徽肥東的“縣級融媒體中心”建設則是縣長親自掛帥，全盤統(tǒng)領融媒體的深入、落實。
中央有“央級融媒體中心”、各省有“省市融媒體平臺”， 作為傳播梯隊的重要一環(huán)的“縣級融媒體中心”建設，要橫向整合縣級宣傳渠道，縱向對接省級乃至央級融媒體平臺，上下齊動、全面整合，才能最終實現(xiàn)自上而下的融媒體轉型的媒介生態(tài)戰(zhàn)略。
第三階段：融媒體的“四全”階段
習近平總書記在講話中強調，媒介融合縱深發(fā)展的背景與目標即“全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體”的四全媒體，這意味著融媒體進入了“四全”階段。
（一）“四全”階段：全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體
具體而言，“全程媒體”即媒體報道“全時化、即時化、全鏈條化”，這對我們的新聞傳播與輿論引導提出了新要求，即時效的“零時差”與報道的“全鏈條化”。這要求報道既要通過“即時性”來爭取主動，又要通過全鏈條的“完整性”來呈現(xiàn)全貌，抵御負面輿論。
“全息媒體”既強調了新聞報道要調用“文字、圖片、音頻、視頻、H5、AR、VR、動畫、動圖”等多種呈現(xiàn)手段；也強調了新聞報道要利用“機器人寫作/播報”“無人機”“AR/VR”“大數(shù)據”“云計算”“人工智能”“物聯(lián)網”等多種技術手段來實現(xiàn)新聞報道的“全息呈現(xiàn)”。
“全員媒體”指出了新聞報道的生產者與傳播者的構成與以前相比“人數(shù)更多、類別更多元”，包含三個層面：首先，新聞輿論場中既有“PGC”這樣的專業(yè)新聞工作者，也有“UGC”這樣的用戶貢獻內容的生產者，還有“MGC”這樣的機器生產的內容；其次，意見領袖的構成既有主流媒體也有自媒體；既有政府媒體也有商業(yè)媒體；第三，輿論引領者既有傳統(tǒng)媒體的“重點報道”也有自媒體人的“爆款文章”?！叭珕T媒體”一方面豐富了信源，同時也給輿論引導帶來了新的挑戰(zhàn)。
“全效媒體”強調的是媒體傳播與輿論引導的“效果”與“效用”，傳統(tǒng)媒體傳播效果由于受限于獲知渠道、途徑、方式方法等因素，很難清楚地知道自己的受眾是誰？也很難即時地獲知受眾反饋從而進行傳播調整。融媒體時代，新聞機構可以借助人工智能、大數(shù)據、傳感器技術為用戶畫像，媒體可以很清楚地知道“誰在看？”“何時看？”“何處看？”“看了之后有何反應？”這些能更好地反映我們的傳播效果，從而有助于新聞媒體即時調整輿論引導與新聞傳播策略。
（二）融媒體“四全”階段的融合：跨界融、智能融、結構融、正面融
目前融媒體進入了“四全”階段，這一階段融合的重點在于：跨界融、智能融、結構融、正面融。
無論央級融媒體、省級融媒體，還是縣級融媒體，下一階段重點都在于媒介融合的深化，媒介融合不再局限于“介質之間的組合與打通”，而要“跨界融”“智能融”“結構融”“正面融”。
跨界融。 即媒介融合要跳出媒介來做媒介。不少省級衛(wèi)視在建立“融媒體中心”之后都會面臨著一個問題：媒介組織內部的部門是融合在一起了，內容也融合了，流程似乎也比過去更高效了，但如何更好地實現(xiàn)社會效益與經濟效益雙豐收，是個緊迫的問題。“跨界融”，即融媒體中心在完成好宣傳任務、宣傳使命的前提下，要跳出“媒介”思考融合問題。比如，新華社的“未來融媒體研究院”，它有自己的人工智能實驗室，開發(fā)了一系列的商用產品及服務：可以測試駕駛者疲勞指數(shù)并進行風險預警的“小嘜”指環(huán)；通過皮電傳感器來測試觀影者的體驗，為電影、戲劇的受眾分析提供準確的數(shù)據，從而作為產品開發(fā)的重要依據。諸如此類，都是跳出媒介的媒介融合—“跨界融”。
智能融。習總書記在講話中指出：“要探索將人工智能運用在新聞采集、生產、分發(fā)、接收、反饋中，全面提高輿論引導能力。”
智能融，即利用人工智能技術來進一步深化媒介融合，未來3-5年，人工智能將成為通用技術，媒介融合無法避免人工智能這個大背景，同時人工智能也將更深入地影響媒介融合。目前，機器人寫作、無人機拍攝已經開始改變媒介生產，先前的媒介融合只是在“人—人”層面、“部門—部門”層面、“內容—內容”層面、“介質—介質”層面、“（終）端—端”層面；融媒體的下一站“智能融”，將考慮“人—機”協(xié)同；“機—機”協(xié)同等方面，人與機的分工與定位問題以及如何面對“人—機”融合帶來的新的法律與倫理問題。
此外，智能融還意味著新的媒介生產與消費空間的產生。比如車聯(lián)網帶來的無人駕駛將重塑“車—人—機—信息”的關系，先前我們篤定認為的“私家車增多必然帶來廣播復興”的論述基礎已改變，在無人駕駛汽車中，被解放的人的雙眼雙手對于信息的選擇與消費將不再局限于廣播，為這一特殊空間中的人提供相應內容與消費則是智能融的下一個新需求。
結構融。結構融即指媒介融合縱深化帶來的媒介在整個社會大系統(tǒng)的重新定位及社會功能的進一步拓展。先前作為信息中介存在的媒介組織，最主要的社會功能即提供“信息服務”。媒介新生態(tài)情境下，新技術為媒介組織賦能，使得它不但是“信息服務”中介，同時還是“社會治理”帶動者。這一點，在縣級融媒體中心建設中特別凸顯，縣級融媒體可以擔負起“智能化社會治理中介”的作用，它利用媒體自身的介質特征，可以在政治、經濟、文化等社會各方面鼓勵公民參與到社會治理中來。這個平臺是一個信息平臺，同時又是公共服務平臺，它能更方便地聚集縣域民眾，作為縣域的社會組織，協(xié)調社會行動，促進公民主動協(xié)同，增強社會凝聚力，群策群力，共管共治，推進社會治理，維護社會穩(wěn)定。
正面融。習總書記在講話中強調：“主流媒體要及時提供更多真實客觀、觀點鮮明的信息內容，掌握輿論場主動權和主導權?！薄耙纬删W上網下同心圓，使全體人民在理想信念、價值理念、道德觀念上緊緊團結在一起，讓正能量更強勁、主旋律更高昂?！薄罢嫒凇睆木唧w內容的選取、基調上給“四全”階段的融媒體指出了方向。
正面融，即用“積極的建設性的新聞”引領輿論，這對于當下媒介新生態(tài)而言非常重要。與以往傳統(tǒng)媒體時代媒介生態(tài)不同，融媒體時代的傳播更接近于一種情緒傳播，客觀上網絡傳播天然具有情緒性，“情緒特征”明顯，因此在輿論引導中更需要注意用積極情緒來引導輿論，因勢利導、小心看護，不要走向了積極情緒的反面—消極情緒，這對輿論生態(tài)有很強的破壞性。
正面融，提倡“建設性新聞”。建設性新聞有三個明顯特征：首先，文本基調是“建設性的”：也就是說不管是文字文本還是視聽文本，不管它敘述的主題、主體是什么，不管它從哪個角度來敘述，其文本基調一定是“積極的”“建設性的”、底色“明亮的”，受眾讀后是充滿“希望的”！其次，傳者心理狀態(tài)是“積極的”：意即透過此文，人們既能感到作者“深深的擔憂”“縝密的思考”，更能感到滿滿的愛意！溫暖力透紙背、穿屏而過。換言之，批判的力度因“建設性”而具備了“溫度”！所謂“憂慮得深是因為愛得深沉！”第三，建設性新聞的立足點應該在于“促成公共討論”。不是說“建設性新聞”就不能搞輿論監(jiān)督了、不能從事批評報道了，而是說建設性新聞的目標在于“報道事實、傳遞善意、促成公共討論、促進社會協(xié)同”。這樣既可以使各種意見得以表達，又可以形成一個不同意見辯論的格局，為協(xié)商式監(jiān)督的開展打下一個堅實的基礎，使人民能參與到公共政策制定與實施的整個過程之中。以建設性新聞為代表的“正面融”的重要價值在于促進各種觀點討論、彌合社會裂痕，營造中國人應有的樂觀進取面向新時代的積極情緒與積極輿論。
“跨界融、智能融、結構融、正面融”—這是融媒體“四全”階段融合的新方向，它是社會對于媒介組織的新期許、受眾對于媒介機構的新需求。
（作者系中國人民大學新聞學院教授、新聞與社會發(fā)展研究中心研究員。本文為中國人民大學“雙一流”建設階段性成果—國家新聞出版廣電總局廣播影視社科研究基金項目：《人工智能時代廣電融媒體內容生產研究》研究成果，項目編號：GD1738。）
責任編輯：呂俊平