做好全媒體時(shí)代我軍救災(zāi)救援行動(dòng)的新聞宣傳工作
摘 要：四川木里“3.30”森林火災(zāi)撲救報(bào)道鼓舞士氣、哀而不傷，為日后我軍做好全媒體時(shí)代救災(zāi)救援行動(dòng)的新聞宣傳工作提供了借鑒。應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化主流媒體引導(dǎo)力，策劃與實(shí)施力求冷靜客觀、完備，吸引受眾廣泛參與，借助全平臺(tái)力量形成傳播矩陣。
關(guān)鍵詞：全媒體時(shí)代；四川木里“3.30”森林火災(zāi)；崇尚英雄；“四全媒體”
3月30日，四川省涼山州木里縣境內(nèi)發(fā)生森林火災(zāi)，救災(zāi)報(bào)道隨救災(zāi)行動(dòng)全面展開(kāi)，其中關(guān)于救災(zāi)英雄群體的宣傳令全社會(huì)動(dòng)容，消防員群體獲得了社會(huì)廣泛尊敬和頌揚(yáng)。此次報(bào)道活動(dòng)，為做好全媒體時(shí)代我軍救災(zāi)救援行動(dòng)的新聞宣傳工作提供了范本。
一、“3.30”森林火災(zāi)撲救宣傳報(bào)道特點(diǎn)
一是主流媒體強(qiáng)力引導(dǎo)話語(yǔ)，自媒體積極擴(kuò)散影響，群眾自發(fā)傳播產(chǎn)生情感共鳴。央視新聞、《人民日?qǐng)?bào)》《新京報(bào)》等主流媒體在傳統(tǒng)媒體、新媒體平臺(tái)及時(shí)發(fā)布信息。截至4月7日14時(shí)01分，新浪微博@央視新聞，發(fā)布微博56條，開(kāi)通“四川木里森林火災(zāi)犧牲烈士悼念活動(dòng)”微博直播，主持“四川木里縣森林火災(zāi)”熱搜話題，形成刷屏，下方評(píng)論加點(diǎn)贊數(shù)量累計(jì)超150萬(wàn)；新浪微博@頭條新聞等自媒體主動(dòng)參與報(bào)道，主持引導(dǎo)“幸存消防員出現(xiàn)應(yīng)激反應(yīng)”等微博話題，@軍武季等眾多知名博主依托自身影響力回?fù)魧?duì)救災(zāi)行動(dòng)的質(zhì)疑，三劍客等微信公眾號(hào)發(fā)布悼念文章；群眾自發(fā)組織悼念活動(dòng)，如迎接烈士回家、參與線上祭奠、發(fā)布悼念現(xiàn)場(chǎng)視頻等。
二是形成話題矩陣，融合傳播。新浪微博出現(xiàn)“四川涼山森林大火”“30名犧牲人員被批準(zhǔn)為烈士”“涼山救火英雄追悼會(huì)”“消防員追悼會(huì)獨(dú)自抱膝痛哭”“幸存消防員出現(xiàn)應(yīng)激反應(yīng)”“11人侮辱救火英雄被查”“木里火災(zāi)確認(rèn)為雷擊火”“四川涼山木里火場(chǎng)復(fù)燃”等多個(gè)“熱搜”。經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)新媒體采寫(xiě)的《四川涼山大火不救行不行、傷亡嚴(yán)重是因不專(zhuān)業(yè)嗎……獨(dú)家權(quán)威解讀來(lái)了》廣泛傳播，從專(zhuān)業(yè)的角度回應(yīng)對(duì)救災(zāi)科學(xué)性的質(zhì)疑；采用全媒體要素傳播，依托互聯(lián)網(wǎng)，注重視覺(jué)傳播，運(yùn)用直播、錄播、航拍等方式報(bào)道悼念烈士活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)和火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，30名烈士的介紹圖和記者在追悼會(huì)痛哭的照片在各大平臺(tái)廣泛傳播。文字報(bào)道簡(jiǎn)而精，以闡述事實(shí)為主，《冰點(diǎn)周刊》微信公眾號(hào)發(fā)布的《他沒(méi)再回復(fù)微信 然后名字出現(xiàn)在涼山犧牲者名單上》《最疲憊的生還者》兩篇文章分別從逝者和生還者的角度講述生命的逝去，引發(fā)強(qiáng)烈反響。
三是輿論場(chǎng)控手法嫻熟，全網(wǎng)積聚正能量。報(bào)道戰(zhàn)線長(zhǎng)而完備?；饎?shì)反復(fù)，搜尋、追授、悼念烈士，增派新的撲救力量等情況延伸了報(bào)道的時(shí)間線和敘事線，從“熱搜”中能夠清晰看出報(bào)道的邏輯鏈：①救災(zāi)方面，不斷跟進(jìn)救災(zāi)進(jìn)程、報(bào)道火災(zāi)原因。②悼念烈士方面，通報(bào)部分撲救人員犧牲并被批準(zhǔn)為烈士，報(bào)道追悼大會(huì)、烈士回家，繼而報(bào)道幸存消防員出現(xiàn)應(yīng)激反應(yīng)，民眾自發(fā)組織悼念活動(dòng)。③批駁言論方面，先后報(bào)道了辱罵烈士者接受調(diào)查和發(fā)表道歉。報(bào)道從情、理、法三個(gè)層面，深挖事實(shí)和細(xì)節(jié)，每條邏輯鏈長(zhǎng)而完備，有效引領(lǐng)話題走向；報(bào)道基調(diào)哀而不傷。雖然英雄犧牲話題沉重，但報(bào)道過(guò)程中情感節(jié)制，沒(méi)有過(guò)度渲染、煽情，輿論空前自覺(jué)且一致，并與清明節(jié)英烈紀(jì)念活動(dòng)相銜接，尤其是火場(chǎng)復(fù)燃后，全網(wǎng)“愿你們平安歸來(lái)”的呼聲高漲，逐漸凝聚成了崇尚英雄的社會(huì)共識(shí)。
二、“3.30”森林火災(zāi)撲救宣傳報(bào)道效果顯著的成因
此次森林火災(zāi)撲救報(bào)道之所以能夠產(chǎn)生廣泛的正面影響，既有特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)帶來(lái)的偶然性，也有組織者、參與者、受眾等因素綜合作用產(chǎn)生的必然性。
一是清明節(jié)將近，多個(gè)重大事件、突發(fā)事件累積產(chǎn)生輿論影響。在四川木里“3.30”森林火災(zāi)發(fā)生之前，已先后發(fā)生江蘇響水“3.21”爆炸事故、江蘇昆山工廠爆炸事故等多起突發(fā)事件。事件發(fā)生相對(duì)密集，媒體的強(qiáng)勢(shì)報(bào)道增強(qiáng)了受眾對(duì)同類(lèi)事件的敏感性。而救災(zāi)行動(dòng)中解放軍、武警官兵，消防員官兵不畏艱險(xiǎn)、誓死捍衛(wèi)人民利益的做法獲得了社會(huì)的認(rèn)可，進(jìn)一步提升了社會(huì)各界對(duì)四川木里“3.30”森林火災(zāi)撲救英雄群體的評(píng)價(jià)起點(diǎn)；4月4日在，30名犧牲人員被批準(zhǔn)為烈士，同時(shí)第6批在韓志愿軍烈士遺骸回國(guó)。革命先烈回故里，忠魂后繼有來(lái)人，由此對(duì)英雄烈士的尊崇產(chǎn)生疊加；隨著救災(zāi)行動(dòng)、新聞報(bào)道的繼續(xù)深入，報(bào)道時(shí)間線順延至清明節(jié)，對(duì)“‘3.30’英雄群體”的報(bào)道被自然納進(jìn)了清明節(jié)紀(jì)念英烈活動(dòng)中，“尋找英雄”和視頻“英雄家屬寫(xiě)給天堂的信”等策劃使受眾自覺(jué)產(chǎn)生聯(lián)想、參與互動(dòng)，從而產(chǎn)生了更廣泛的社會(huì)影響。
二是傳播戰(zhàn)略高度高，重視策略與策劃。救災(zāi)救難話題沉重，需要強(qiáng)有力的新聞宣傳激勵(lì)人們?nèi)f眾一心、凝聚力量，消弭潛在輿論危機(jī)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。此次救災(zāi)報(bào)道實(shí)現(xiàn)了新聞?shì)浾摴ぷ髟诰葹?zāi)救援行動(dòng)中“團(tuán)結(jié)人民、鼓舞士氣”的作用；救災(zāi)英雄群體實(shí)則是救災(zāi)行動(dòng)的符號(hào)，故此次救災(zāi)報(bào)道也傾向于將烈士符號(hào)化，使“英烈”一詞連著“國(guó)”與“家”，寓意著“戰(zhàn)士”與“孩子”，凝結(jié)著“犧牲”與“成全”，在凝聚社會(huì)共識(shí)的過(guò)程中簡(jiǎn)短而有力；具體的策劃實(shí)施具有“百川東到海”的氣魄，明線是對(duì)于救災(zāi)行動(dòng)和犧牲烈士的報(bào)道，暗線是清明節(jié)對(duì)烈士的追思、緬懷，明、暗線交匯形成全社會(huì)對(duì)英雄的尊崇。
三是媒介聯(lián)動(dòng)和地域分散導(dǎo)致儀式傳播場(chǎng)域外溢。救災(zāi)及其報(bào)道、對(duì)英雄群體的悼念活動(dòng)及報(bào)道，實(shí)則是一種儀式傳播。核心傳播場(chǎng)域最初限定在救災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，而媒體的報(bào)道、追悼會(huì)的舉行、市民群體的自發(fā)哀悼形成聯(lián)動(dòng)，共同外拓了儀式傳播的地理、心理場(chǎng)域。而接下來(lái)的迎接烈士回家活動(dòng)更是開(kāi)辟了新的傳播場(chǎng)域。由于烈士來(lái)自不同地區(qū)，一個(gè)地區(qū)就是一個(gè)場(chǎng)域，相對(duì)獨(dú)立又相互呼應(yīng)。在中央號(hào)召、地方響應(yīng)下，全網(wǎng)傳播，群眾自發(fā)參與，線上線下聯(lián)動(dòng)，使得此次救災(zāi)報(bào)道有了廣闊的傳播場(chǎng)域。
四是公民關(guān)注、參與社會(huì)事務(wù)的意愿增加。近期突發(fā)事件較多，社會(huì)不穩(wěn)定因素增多，出于對(duì)危險(xiǎn)的焦慮，人們自然增加了對(duì)社會(huì)事務(wù)的關(guān)注；“死亡”是作為人類(lèi)共同的話題，“英雄也是血肉之軀”的共識(shí)誘發(fā)同理心，引起情感共鳴；根據(jù)第43次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2018年12月，中國(guó)網(wǎng)民的規(guī)模達(dá)到了8.29億，網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)脩粢?guī)模達(dá)6.75億，媒介可得性的提高也使得救災(zāi)報(bào)道廣泛傳播。
三、“3.30”森林火災(zāi)撲救宣傳報(bào)道提供的借鑒
1月25日，中共中央政治局在人民日?qǐng)?bào)社就全媒體時(shí)代和媒體融合發(fā)展舉行第十二次集體學(xué)習(xí)，習(xí)近平總書(shū)記指出，全媒體不斷發(fā)展，出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體。而隨著我軍非戰(zhàn)爭(zhēng)軍事行動(dòng)增多，我軍如何在全媒體時(shí)代，做好救災(zāi)救援行動(dòng)的新聞宣傳工作，增強(qiáng)災(zāi)難面前新聞?shì)浾搨鞑チ?、引?dǎo)力、影響力、公信力，四川木里“3.30”森林火災(zāi)撲救報(bào)道充分體現(xiàn)“四全”特點(diǎn)，為我們提供了借鑒。
一是強(qiáng)化主流媒體全程傳播引導(dǎo)力，設(shè)立眾志成城的報(bào)道基調(diào)。救災(zāi)救援行動(dòng)背后往往輿情活躍，積壓著社會(huì)輿論壓力，主流媒體要敏銳感知救災(zāi)救援行動(dòng)可能產(chǎn)生的輿論影響，增強(qiáng)對(duì)傳播全程的把控能力，包括主動(dòng)設(shè)置議程的能力、預(yù)見(jiàn)輿論走勢(shì)的能力、監(jiān)測(cè)傳播效果的能力，優(yōu)化信息發(fā)布，了解受眾想知道什么、害怕什么、需要什么；救災(zāi)救援報(bào)道要善于運(yùn)用儀式，強(qiáng)化儀式感，以“希望”為主題鼓舞士氣，用好網(wǎng)絡(luò)資源，拓寬儀式傳播場(chǎng)域，激發(fā)社會(huì)正能量。
二是釋放全息傳播技術(shù)動(dòng)能，策劃與實(shí)施力求冷靜客觀、完備、多角度。用事實(shí)和細(xì)節(jié)說(shuō)話。此次報(bào)道中《冰點(diǎn)周刊》微信公眾號(hào)的兩篇文章以事實(shí)取勝，少了直白的謳歌和感慨，同樣感動(dòng)千萬(wàn)人。隨著受眾文化水平的提高，人們更愿意接受自己“看”到的。親身感受到的，而非“聽(tīng)”到的，用事實(shí)和細(xì)節(jié)講故事，才能使英雄的模樣更鮮活；四維呈現(xiàn)救災(zāi)報(bào)道，用視頻、圖片、H5、觸摸手控等形式提升受眾接收新聞的真實(shí)體驗(yàn)，訴諸視覺(jué)傳播，構(gòu)建受眾對(duì)救災(zāi)救援行動(dòng)和救災(zāi)救援英雄的感性認(rèn)識(shí)，進(jìn)而通過(guò)文字、語(yǔ)言加深情感與理性的認(rèn)知；延長(zhǎng)時(shí)間線和邏輯鏈。救災(zāi)救援報(bào)道要有始有終，不能虎頭蛇尾，要及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，報(bào)道這一步，想著下一步。有傷亡就要報(bào)道善后，有質(zhì)疑就要去從專(zhuān)業(yè)角度回應(yīng)，有侮辱就要去批駁、去為英雄尋求法理支持、替英雄索一句道歉。
三是形成全員傳播號(hào)召力，強(qiáng)化互動(dòng)，傳遞情感能量。當(dāng)前傳播主體界線開(kāi)始模糊，人人可成為傳播者。在此次報(bào)道中，民眾也參與了傳播，微博、抖音等平臺(tái)上關(guān)于救災(zāi)、悼念活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的視頻、照片有很大一部分是由普通民眾發(fā)布的。因而要優(yōu)化傳播平臺(tái)的互動(dòng)功能，為民眾合理抒發(fā)對(duì)救災(zāi)救援行動(dòng)的看法、對(duì)救災(zāi)救援英雄的關(guān)懷，提供由受眾到救援主體、由受眾到受眾的交流路徑，延長(zhǎng)互動(dòng)儀式鏈；主流媒體要成為“幕后”的“編導(dǎo)”，在強(qiáng)力而靈活的把控下，鼓勵(lì)UGC內(nèi)容生產(chǎn)，豐富傳播內(nèi)容。
四是建設(shè)全效傳播流通機(jī)制，借助全平臺(tái)力量形成傳播矩陣。全平臺(tái)指具備內(nèi)容、信息、社交、服務(wù)等不同功能的各種平臺(tái)?！靶畔o(wú)處不在、無(wú)所不及、無(wú)人不用”，任何平臺(tái)都能夠成為傳播的力量。當(dāng)對(duì)英雄的報(bào)道打破僅僅是內(nèi)容傳遞的疆域時(shí)，崇尚英雄的理念才能夠跟隨各種應(yīng)用軟件、發(fā)布平臺(tái)、交流群落嵌入到百姓日常傳播的一舉一動(dòng)中，并最終落地生根形成社會(huì)共識(shí)。
（作者系國(guó)防大學(xué)軍事文化學(xué)院碩士研究生）
責(zé)任編輯：呂俊平