論接受電視新聞訪談的策略與技巧
摘 要：電視新聞訪談是一種簡(jiǎn)便而高效的新聞發(fā)布類(lèi)型。通過(guò)這一形式能夠更加深入地與訪談對(duì)象進(jìn)行溝通交流，可以把問(wèn)題分析得更為清晰、講得更加透徹。尤其是在新聞發(fā)布會(huì)之后，進(jìn)行電視新聞訪談，可以形成一個(gè)立體傳播的格局。本文就接受電視新聞訪談的策略與技巧進(jìn)行分析研究，以期為官兵提升接受電視新聞訪談的水平、提高媒介素養(yǎng)提供借鑒。
關(guān)鍵詞：媒介素養(yǎng)；接受電視新聞訪談；基本策略
進(jìn)入新時(shí)代，隨著我軍以更加開(kāi)放的姿態(tài)面向社會(huì)，以及參加重大非戰(zhàn)爭(zhēng)軍事行動(dòng)的日益增多，官兵面對(duì)媒體的幾率不斷增加。因此，不斷提升媒介素養(yǎng)，提高與媒體打交道的能力成為新時(shí)代廣大官兵的一門(mén)必修課，特別要掌握在遂行重大任務(wù)、參加重要軍事活動(dòng)的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，接受電視媒體采訪，以電視新聞訪談形式發(fā)布動(dòng)態(tài)軍事新聞的基本策略和技巧。
接受電視新聞訪談是融媒體環(huán)境下，一種簡(jiǎn)便而高效的新聞發(fā)布類(lèi)型，它與記者的交流更加深入，可以把問(wèn)題講得更加透徹。在新聞發(fā)布會(huì)之后，進(jìn)行電視新聞訪談，可以形成一個(gè)立體傳播的格局。因此，在接受電視新聞訪談前應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，掌握相關(guān)的應(yīng)答技巧，以便在訪談中掌握主動(dòng)。
一、電視新聞訪談的主要特點(diǎn)
電視媒體具有直觀性強(qiáng)、伴隨式傳播的特點(diǎn)，受眾在看電視時(shí)通常處在一種比較放松的狀態(tài)，接受信息目的不明確，帶有較強(qiáng)的隨意性。而談話是讓電視節(jié)目?jī)?nèi)容產(chǎn)生真實(shí)感的重要元素，具有其它電視節(jié)目所無(wú)法獲得的真切感。
電視新聞訪談節(jié)目其實(shí)是為人際交流這種傳播形式找到了與大眾傳播實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接的一條渠道。一方面給電視這種大眾傳播媒介賦予了人際傳播的特質(zhì)，另一方面則使談話這種人際傳播形式獲得了大眾傳播的效果?？梢哉f(shuō)，既具有電視傳播的特性，又不失人際交流的個(gè)性化和親和力。在訪談節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)，主持人與嘉賓自然、本色的形象及隨和、真切的語(yǔ)言，令受眾倍感親近。
因此，電視新聞訪談與新聞發(fā)布會(huì)不同，新聞發(fā)布會(huì)中的發(fā)言人更多的是“制度人”角色，回答要求正式規(guī)范，而在電視新聞訪談中，受訪者更多地承擔(dān)“意見(jiàn)領(lǐng)袖”的角色，把專業(yè)的東西用通俗的話語(yǔ)解釋給大家聽(tīng)，回答要求更加自然大方，口語(yǔ)表達(dá)更多一些。
二、接受電視新聞訪談的基本策略
總體來(lái)說(shuō)，接受電視新聞訪談要遵循三個(gè)基本策略：
第一，要清晰掌控談話內(nèi)容。主要是明確要表達(dá)哪些主要觀點(diǎn)和意見(jiàn)，清楚媒體關(guān)心哪些熱點(diǎn)問(wèn)題，明確接受訪談的目的、達(dá)到的預(yù)期效果、公開(kāi)信息的底線等。因此，在接受電視新聞訪談前，應(yīng)與主持人做好充分溝通，著重了解以下事項(xiàng)：如，訪談?dòng)嘘P(guān)主題和應(yīng)注意的問(wèn)題，要對(duì)訪談提綱有所理解和把握；訪談一般在演播室、辦公室或者特定事件現(xiàn)場(chǎng)，以便于受訪者的形象設(shè)計(jì)；訪談是錄播還是直播，有無(wú)剪輯和廣告插播，以便于受訪者的狀態(tài)調(diào)整；訪談是一對(duì)一、一對(duì)多方式，還是幾位嘉賓辯論，要不要與觀眾互動(dòng)，以便于受訪者的問(wèn)題準(zhǔn)備等。
第二，要認(rèn)真準(zhǔn)備應(yīng)答口徑。所謂口徑，就是對(duì)某個(gè)重要問(wèn)題權(quán)威、準(zhǔn)確的回答，是簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確的事實(shí)說(shuō)明及態(tài)度表達(dá)。簡(jiǎn)單地講，口徑就是對(duì)重要敏感問(wèn)題“說(shuō)什么”“怎么說(shuō)”，在引導(dǎo)輿論走向上口徑起著至關(guān)重要的作用。在準(zhǔn)備應(yīng)答口徑時(shí)，一定要從政治和全局著眼，突出“對(duì)表”意識(shí)，注重學(xué)習(xí)研究上級(jí)的指示精神，以上級(jí)權(quán)威文件表述、黨媒軍媒規(guī)范提法，以及專業(yè)軍事術(shù)語(yǔ)表達(dá)為準(zhǔn)，切忌隨意發(fā)揮、盲目引用。
除此之外，還要掌握以下幾個(gè)方面：一是真實(shí)情況。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息是海量碎片化的，大家都在做拼圖，想看到真相，口徑需要提供準(zhǔn)確、完整的新聞事實(shí)；二是官方表態(tài)。包括主要領(lǐng)導(dǎo)人、相關(guān)國(guó)家或地區(qū)政府最新、最近的表態(tài)為主，口徑需要據(jù)此表達(dá)己方立場(chǎng)；三是境內(nèi)輿論。主要包括國(guó)內(nèi)媒體記者、網(wǎng)民意見(jiàn)等，口徑需要兼顧國(guó)內(nèi)輿論關(guān)切；四是境外輿論。主要包括國(guó)外媒體報(bào)道、網(wǎng)民意見(jiàn)等，口徑需要考量國(guó)際輿論關(guān)切；五是已經(jīng)進(jìn)行和繼續(xù)的作為。在特定事件、情境下口徑還要預(yù)想可能的結(jié)果，以防范謠言滋生。因此，擬制口徑一定要了解事實(shí)，掌握政策，妥善應(yīng)答。有些口徑要簡(jiǎn)練，表明立場(chǎng)態(tài)度即可；有些口徑則要介紹事情的經(jīng)過(guò)、處理的情況及態(tài)度，有一定的信息量。
第三，要掌握應(yīng)答訪談問(wèn)題的“三部曲”。即：確認(rèn)、過(guò)渡和表達(dá)。確認(rèn)，對(duì)記者的提問(wèn)可表明一個(gè)態(tài)度；過(guò)渡，轉(zhuǎn)移到想說(shuō)的內(nèi)容上；表達(dá)，充分闡釋政策和觀點(diǎn)。要以平等、謙遜、積極的心態(tài)接受采訪，面對(duì)社會(huì)公眾，將自己置身于訪談?wù)Z境之中。
需要注意的是，接受訪談時(shí)，當(dāng)面對(duì)鏡頭、面對(duì)話筒的時(shí)候，事實(shí)上被訪談?wù)呔吞幱谧约核趯蛹?jí)代言人的地位。如果遇到問(wèn)及一些敏感問(wèn)題，要積極坦然應(yīng)對(duì)，不要緊張，不要被激怒，不要被牽著走，不要去談“非正式”的內(nèi)容，不要去說(shuō)“個(gè)人意見(jiàn)”和“個(gè)人看法”，必須與上級(jí)有關(guān)口徑要求相一致?；卮鹬袥](méi)有把握的內(nèi)容不說(shuō)，不去談?wù)摮雎氊?zé)范圍的事情，不去談?wù)摬淮_定的內(nèi)容，不去談?wù)摏](méi)有準(zhǔn)備好的觀點(diǎn)。尤其要始終繃緊講政治這根弦，在重大外宣問(wèn)題上謹(jǐn)慎對(duì)待，始終自覺(jué)傳遞黨和軍隊(duì)的聲音。要堅(jiān)持服從服務(wù)于大局，解讀問(wèn)題、發(fā)表見(jiàn)解，要切實(shí)有利于大局、促進(jìn)大局，“只幫忙，不添亂”。
三、掌握電視新聞訪談的表達(dá)技巧
（一）掌握電視新聞訪談的語(yǔ)言傳播技巧
一是要遵守“三簡(jiǎn)原則”。美國(guó)合眾社曾作過(guò)一個(gè)關(guān)于回答媒體問(wèn)題句子用詞的平均長(zhǎng)度的統(tǒng)計(jì)，結(jié)論是8個(gè)詞以下最容易懂，11個(gè)詞容易懂，14個(gè)詞比較容易懂，17個(gè)詞為標(biāo)準(zhǔn)句子，20個(gè)詞的句子較難懂。這是英文的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于博大精深的漢語(yǔ)來(lái)說(shuō)更應(yīng)簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確。所以在傳遞核心信息時(shí)，應(yīng)突出應(yīng)答的重點(diǎn)，忌用太多的修飾語(yǔ)、空泛表達(dá)，而缺乏基本事實(shí)，在電視新聞訪談中，大家最感興趣的是“干貨”。要做到應(yīng)答簡(jiǎn)潔，就要遵守“三簡(jiǎn)”原則：即簡(jiǎn)要、簡(jiǎn)短、簡(jiǎn)單?！昂?jiǎn)要”就是要做到突出核心信息，明確回答要點(diǎn)，避免把重要信息湮沒(méi)在大量無(wú)關(guān)或模糊的信息當(dāng)中，“簡(jiǎn)短”就是能用一句話講清楚的不要洋洋灑灑講上一大段，盡量用短句來(lái)回答，簡(jiǎn)明扼要，最好是一兩句話，時(shí)間控制在20秒之內(nèi)，避免“言多必失”，甚至被斷章取義；“簡(jiǎn)單”就是使用老百姓的語(yǔ)言，用普通人的思維來(lái)思考如何說(shuō)話，應(yīng)用清晰、易懂的語(yǔ)言表達(dá)，不要過(guò)多使用行話或者復(fù)雜的術(shù)語(yǔ)。
二是要學(xué)會(huì)舉例子。受眾在看電視時(shí)通常處于一種比較放松的狀態(tài)，空泛表達(dá)很難給他們留下深刻的印象。而那些故事、案例、事實(shí)通常能夠抓住眼球，調(diào)動(dòng)起受眾的情緒，使得信息獲得更有效的傳播。恰當(dāng)?shù)睦涌梢宰屧L談內(nèi)容聽(tīng)起來(lái)更有說(shuō)服力和具有人情味。比起抽象的事物，更容易使電視媒體受眾記憶深刻。通過(guò)鮮活的個(gè)案，運(yùn)用講故事的手法重現(xiàn)給受眾一個(gè)場(chǎng)景、一幅畫(huà)面、一段聲音，從而調(diào)動(dòng)起受眾的情緒，最終達(dá)到使他們記憶深刻的目的。因此，舉好例子、講好故事要記住以下關(guān)鍵詞：即“事實(shí)事件化、事件故事化、故事人物化、人物細(xì)節(jié)化、細(xì)節(jié)亮點(diǎn)化”。
（二）掌握電視新聞訪談的非語(yǔ)言傳播技巧
實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人要向外界傳達(dá)完整的信息，單純的語(yǔ)言成分只占10%，語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)占35%，另外55%的信息都需要由肢體語(yǔ)言等來(lái)傳達(dá)，可見(jiàn)掌握非語(yǔ)言傳播技巧在電視新聞訪談中是至關(guān)重要的。
電視媒體容易放大受訪者形象中的一些細(xì)微之處。通常情況下，受訪者在電視鏡頭前更應(yīng)展現(xiàn)出熱情、投入和專注的狀態(tài)，因?yàn)殡娨曈^眾更喜歡互動(dòng)性強(qiáng)、有感染力的新聞訪談。要通過(guò)電視畫(huà)面展示出精神飽滿的形象，盡量做到語(yǔ)言恰如其分、舉止大方適度、態(tài)度誠(chéng)懇感人。
電視會(huì)讓人顯得黯淡，所以要比平時(shí)表現(xiàn)得更加熱情，精神飽滿。接受訪談?wù)叩男螒B(tài)、聲音和表情要與傳遞的信息互動(dòng)，要契合受訪的現(xiàn)場(chǎng)氛圍環(huán)境，體現(xiàn)良好的情緒表達(dá)。要看到，抒發(fā)對(duì)民眾的感情、對(duì)責(zé)任的忠誠(chéng)、獨(dú)特的修養(yǎng)和人格魅力，都是良好媒體形象的源頭活水，是贏得公眾、感召官兵的制高點(diǎn)，是同媒體打交道時(shí)無(wú)往而不利的最堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，在與媒體打交道中要善于準(zhǔn)確表達(dá)。比如就國(guó)家和軍隊(duì)建設(shè)發(fā)展成就接受媒體訪談時(shí)，軍人形象設(shè)計(jì)就應(yīng)更多體現(xiàn)喜慶的基調(diào)；而在搶險(xiǎn)救災(zāi)、處突維穩(wěn)等事件中接受媒體訪談，則應(yīng)更多體現(xiàn)莊重的基調(diào)。
（三）注重把握訪談時(shí)的一些細(xì)節(jié)
面對(duì)面訪談時(shí)應(yīng)把目光投向主持人，而不是看攝像機(jī)鏡頭，可選擇看他的兩眉之間、鼻子等固定位置，切忌左顧右盼，眼神游離；接受電視訪談時(shí)，臉最好與攝像機(jī)鏡頭成30至45度角，不要站在燈光的正下方，否則會(huì)使得臉部出現(xiàn)陰影；如果是視頻連線，主持人身在異地，受訪者就要面對(duì)攝像機(jī)鏡頭，把攝像機(jī)變成談話目標(biāo)。
總之，在接受電視新聞訪談時(shí)，要始終保持耐心；只說(shuō)自己知道的，不對(duì)自己不了解的事情進(jìn)行評(píng)論；抓住在媒體亮相的每一次機(jī)會(huì)，以我為主傳遞信息。如有時(shí)間，最好在訪談前進(jìn)行一次預(yù)演。
（作者單位：國(guó)防大學(xué)政治學(xué)院）