做好媒體融合的基礎(chǔ)性工作
摘 要：搞好媒體融合，除了需要緊密跟蹤前沿，更要扎實(shí)做好基礎(chǔ)性工作。一是深入研究全媒時代的受眾，二是加強(qiáng)全媒采集能力建設(shè)，三是完善全媒體運(yùn)行流程和機(jī)制，四是強(qiáng)化技術(shù)引領(lǐng)和數(shù)據(jù)支撐。
關(guān)鍵詞：受眾研究；全媒體采集；全媒體運(yùn)行流程；技術(shù)引領(lǐng)；數(shù)據(jù)支撐
在全媒體時代，媒體融合既是一個非常前沿的課題，也是一項基礎(chǔ)性工作?！扒把亍保且驗殡S著技術(shù)發(fā)展的日新月異，傳播樣態(tài)、媒體形式不斷刷新，新情況、新課題不斷出現(xiàn)；“基礎(chǔ)”，是因為媒體融合領(lǐng)域廣泛，涵蓋新聞傳播的方方面面。搞好媒體融合，除了需要緊密跟蹤前沿，更要扎實(shí)做好基礎(chǔ)性工作。
一、深入研究全媒體時代的受眾
互聯(lián)網(wǎng)思維的一個特點(diǎn)就是用戶思維。用戶思維要求我們確立受眾意識，分析受眾，聚集受眾，引導(dǎo)受眾，服務(wù)受眾。
當(dāng)年毛澤東同志強(qiáng)調(diào)改進(jìn)文風(fēng)就講過，到什么山上唱什么歌，說話要看對象。軍事新聞報道要讓官兵必看、愛看、離不開，就必須深入了解官兵需求，做好調(diào)查研究，進(jìn)行精準(zhǔn)化分析。
這方面，有些外軍媒體的做法值得借鑒。2011年，以色列軍事新聞代表團(tuán)訪問解放軍報社。座談交流中，他們對傳播對象研究之深之透之全，給人留下深刻印象。其創(chuàng)辦的網(wǎng)站用英語、法語、德語、希伯來語、阿拉伯語、俄語、西班牙語七種語言對外傳播，每一種語言，因為受眾不同，傳播策略的制訂、傳播的內(nèi)容也不同。即使對其國內(nèi)受眾，也進(jìn)行了細(xì)分。針對軍隊官兵、社會民眾、政界人士等，傳播內(nèi)容都不一樣。其中的政界人士，針對左翼、右翼，傳播內(nèi)容也有變化。其對受眾的研究、分析和相關(guān)成果的應(yīng)用，已到了十分精準(zhǔn)的程度。
相比較而言，我們的中央、地方媒體對受眾的研究，有的也做得十分到位。新華社引入心理學(xué)、生物學(xué)前沿技術(shù)，分析受眾的接受心理；南京廣播電視總臺在專門的研究室，通過科學(xué)實(shí)驗研究受眾對節(jié)目的感受。
解放軍新聞傳播中心成立之后，傳播平臺更多，在受眾研究方面也需要投入更多。平臺不同、欄目不同，受眾肯定不同。明確讀者定位、內(nèi)容定位，才能避免誰發(fā)誰看、發(fā)誰誰看、自我循環(huán)、自我欣賞。
報紙和網(wǎng)絡(luò)的受眾肯定不盡一致。比如，《解放軍報》主要面向部隊官兵，傳遞黨中央和中央軍委的聲音，交流工作經(jīng)驗，展示部隊風(fēng)采，指導(dǎo)部隊工作?；ヂ?lián)網(wǎng)、客戶端的受眾更廣、更加多樣。新華社解放軍分社利用新華社平臺進(jìn)行對外傳播，在內(nèi)容、形式、風(fēng)格等方面又有所不同，應(yīng)該考慮怎么更好地面向世界闡釋中國國防政策、傳遞中國軍方聲音、展示中國軍隊形象、講好中國軍人故事。2019年八一報道，新華社解放軍分社編輯直接用英文寫稿，按西方受眾習(xí)慣接受的方式制作產(chǎn)品，取得良好效果。
在媒體融合過程中，各平臺需要精準(zhǔn)分析受眾定位，處理好分與合的關(guān)系。分與合是相輔相成、辯證統(tǒng)一的，沒有精準(zhǔn)的分，不看對象，合也是籠而統(tǒng)之，難免事倍功半。
二、加強(qiáng)全媒體采集能力建設(shè)
媒體融合是一項全流程工程，要從源頭做起。媒體傳播的源頭，就是新聞采集。
新聞界有一句話：“腳板底下出新聞”，腳上沾有多少泥土，筆下才有多少華章。增強(qiáng)腳力、眼力、腦力、筆力，腳力是基本的。腳走不下去，或者雖然走下去了但采集能力不強(qiáng)，其他的也就談不上了。
媒體融合有一個要求：一次采集、多種生成、多樣分發(fā)。這“一次采集”，應(yīng)該是全媒采集。文字、圖片、音頻、視頻等各種素材采集到位，才能有后面的撰寫、制作、分發(fā)。否則，就是巧婦難為無米之炊。
總體來看，當(dāng)前軍隊媒體正處于轉(zhuǎn)型中。我們所適應(yīng)的、熟悉的 、常用的，還是傳統(tǒng)的采集方式。具體來說，文字記者從思維方式、興趣關(guān)注、方法手段等各方面，還基本上是習(xí)慣于過去的模式，攝影記者也往往如此，有的新媒體記者的文字功底又不夠扎實(shí)。語言是思維的外殼，也是思維的體操，文字不僅僅是表達(dá)方式，更是思維能力的體現(xiàn)。就軍隊新聞媒體而言，總的來說，全媒體采集能力還不是很強(qiáng)。
軍隊媒體有深厚的群眾辦報、開門辦報的傳統(tǒng)，以前，部隊報道員隊伍數(shù)量多、素質(zhì)高、能力強(qiáng)，作品數(shù)量多、優(yōu)質(zhì)作品也不少，在很大程度上彌補(bǔ)了新聞單位專業(yè)采集力量的不足。目前，部隊報道員的的作品有所減少，而專業(yè)記者隊伍的數(shù)量也有所下降，導(dǎo)致軍隊新聞單位新聞全媒體采集能力與媒體融合發(fā)展需要相比還比較弱。
新聞報道要以新聞采集為前提，新聞采集能力是核心競爭力，是傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力的基礎(chǔ)。沒有充分完善的新聞采集體系，新聞的編輯、加工、發(fā)布、傳播就無所依托。高速公路建起來，關(guān)鍵是要有車跑。媒體融合的高速路上，關(guān)鍵是要有內(nèi)容。當(dāng)前，媒體融合最大的隱憂、制約因素是內(nèi)容不足、產(chǎn)品不夠，根源是全媒采集能力不強(qiáng)。這是一個基礎(chǔ)性問題，需要引起高度重視。
解決的辦法，一是加強(qiáng)培訓(xùn)、深入挖潛，轉(zhuǎn)變觀念、增強(qiáng)素質(zhì)，對采編人員加大全媒體素養(yǎng)的訓(xùn)練；二是重大采訪加強(qiáng)力量整合，組織全媒體采訪小分隊，從源頭端開始進(jìn)行媒體融合，形成優(yōu)勢互補(bǔ)，加強(qiáng)全媒采集；三是抓住文職人員大量加入的契機(jī)，從招錄、培養(yǎng)、使用等各環(huán)節(jié)入手，培養(yǎng)全媒體人才；四是繼續(xù)發(fā)揚(yáng)群眾辦報、開門辦報優(yōu)良傳統(tǒng)，加大通聯(lián)力度，加大與部隊的溝通交流，逐步建立健全部隊報道骨干隊伍。
三、完善全媒體運(yùn)行流程和機(jī)制
大部分媒體的運(yùn)行包含策劃、采集、編審、發(fā)布、評估這幾個基本環(huán)節(jié)，形成一個首尾相接的完整體系。目前軍隊媒體往往存在兩頭不足的現(xiàn)象：策劃不夠，評估缺位。
部隊打仗要進(jìn)行毀傷效果的評估，以校正下一步的行動。一次戰(zhàn)斗，從偵察、分析、決心、部署、行動到評估總結(jié)，流程和一次報道大體是一致的。軍隊媒體需要采取措施，解決兩頭不足的問題。流程完整，媒體融合就有了依托。
目前來看，在策劃、采集、編審、發(fā)布、評估這五個基本環(huán)節(jié)上，軍隊媒體在編審、發(fā)布這兩個環(huán)節(jié)比較強(qiáng)。一是軍隊媒體的編輯隊伍一直過硬，編輯經(jīng)驗豐富、制度完備、機(jī)制健全；二是在發(fā)布上軍隊媒體具有權(quán)威性、公信力的優(yōu)勢。另外三個環(huán)節(jié)，策劃是關(guān)鍵，采集是基礎(chǔ)，評估是收官。做好媒體融合工作，需要把這三個環(huán)節(jié)的短板補(bǔ)足，形成完整的全媒體運(yùn)行流程。
為此，需要盡快完善、推廣全媒體采編系統(tǒng)。從新華社等幾家中央媒體和浙江日報報業(yè)集團(tuán)、上海報業(yè)集團(tuán)、南京廣播電視總臺等一些省市媒體來看，全媒體采編系統(tǒng)已經(jīng)廣泛投入運(yùn)行，涵蓋各發(fā)布終端、各流程環(huán)節(jié)，成為基本的工作平臺。
長三角幾家有代表性的媒體已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全媒體一體運(yùn)作、移動優(yōu)先，報紙、網(wǎng)絡(luò)、客戶端等多個終端平臺一體運(yùn)行。在浙報集團(tuán)可以看到，每篇稿件都根據(jù)內(nèi)容特點(diǎn)，標(biāo)明供報、網(wǎng)、端哪個平臺使用。與此相應(yīng)，該集團(tuán)主要業(yè)務(wù)部門都是全媒體采編，媒體融合深入到各組成部分，部門名稱也都冠以“全媒體”，如“全媒體政治新聞部”“全媒體社會新聞部”等?？雌饋硎敲Q的變化，實(shí)質(zhì)上體現(xiàn)了融合意識和行為。
四、強(qiáng)化技術(shù)引領(lǐng)和數(shù)據(jù)支撐
在全媒體時代，既要強(qiáng)化技術(shù)引領(lǐng)，也要強(qiáng)化數(shù)據(jù)支撐。軍隊媒體需要建立強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊，分析技術(shù)發(fā)展趨勢，預(yù)測技術(shù)發(fā)展未來，搶占技術(shù)制高點(diǎn)。隨著5G時代的到來，萬物皆媒不再是臆想，新聞傳播生態(tài)必將發(fā)生巨大變化，帶來的影響是顛覆性的，幾大中央媒體對此都高度關(guān)注。軍隊新聞媒體也要以前瞻視野，未雨綢繆，及早應(yīng)對。
媒體融合，需要加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫建設(shè)。沒有必要的儲備，沒有數(shù)據(jù)的支撐，媒體融合就會捉襟見肘。當(dāng)前，無論中央媒體還是有影響力的地方媒體，其媒體融合平臺上往往都鏈接比較強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫，各種資料、素材、線索，可以方便、快捷地查詢、使用，支撐全媒體制作，提高工作效率。
全媒體時代也是大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)是寶貴的資源，能夠有效助力提升新聞傳播的影響力、輿論引導(dǎo)的精準(zhǔn)度。大數(shù)據(jù)時代，媒體融合如果沒有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)做支撐，是很難成功的。
以新華社為例，媒體融合的一個重點(diǎn)工作就是加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫建設(shè)，打通社內(nèi)信息資源，通過“現(xiàn)場云”拓展用戶資源，對外合作擴(kuò)大數(shù)據(jù)來源。軍隊媒體在掌握獨(dú)家數(shù)據(jù)方面具有先天優(yōu)勢，軍隊許多部門掌握著大量權(quán)威的數(shù)據(jù)資源，解放軍新聞傳播中心成立后，在做好保密工作的前提下，可以加強(qiáng)和軍隊有關(guān)部門的合作，建強(qiáng)數(shù)據(jù)庫。通過大數(shù)據(jù)分析，針對傳播對象制作新聞產(chǎn)品，提高傳播精準(zhǔn)度，提升輿論引導(dǎo)的時度效，增強(qiáng)軍事新聞的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。