淺談軍事網(wǎng)絡(luò)報(bào)道的問題導(dǎo)向
淺談軍事網(wǎng)絡(luò)報(bào)道的問題導(dǎo)向
■任 旭 張曉君
摘 要：做好涉軍信息發(fā)布、輿情應(yīng)對(duì)和輿論引導(dǎo)工作，貴在堅(jiān)持問題導(dǎo)向，把互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)“最大變量”轉(zhuǎn)化為事業(yè)發(fā)展的“最大增量”，傳播強(qiáng)軍正能量。本文結(jié)合當(dāng)前軍事網(wǎng)絡(luò)報(bào)道的實(shí)踐，淺談軍事網(wǎng)絡(luò)報(bào)道的問題導(dǎo)向。
關(guān)鍵詞：軍事網(wǎng)絡(luò)報(bào)道；問題導(dǎo)向；輿論引導(dǎo)
全媒體時(shí)代，網(wǎng)民數(shù)量不斷增加，網(wǎng)絡(luò)言論異?；钴S，現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的各種矛盾和問題，都可能成為網(wǎng)上的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)，甚至形成空前的輿論壓力。做好涉軍信息發(fā)布、輿情應(yīng)對(duì)和輿論引導(dǎo)工作，貴在堅(jiān)持問題導(dǎo)向，把互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)“最大變量”轉(zhuǎn)化為事業(yè)發(fā)展的“最大增量”，傳播強(qiáng)軍正能量。本文結(jié)合當(dāng)前軍事網(wǎng)絡(luò)報(bào)道的實(shí)踐，淺談軍事網(wǎng)絡(luò)報(bào)道的問題導(dǎo)向。
一、強(qiáng)化問題導(dǎo)向體現(xiàn)時(shí)代擔(dān)當(dāng)
曾有一段時(shí)間，部分地方適齡青年參軍入伍的積極性有所下降，其中有些人是想早參加工作賺錢，特別是當(dāng)?shù)厣顥l件好、覺得當(dāng)兵掙錢少，算了一筆所謂的“經(jīng)濟(jì)賬”；還有一些人坦言，是看到以往一些關(guān)于部隊(duì)的新聞報(bào)道，例如有的戰(zhàn)士拉練腳起泡、有的在巡邏途中吃冷食啃冰雪等等，父母怕訓(xùn)練強(qiáng)度大、孩子受苦受累，讓對(duì)部隊(duì)生活不甚了解的網(wǎng)友產(chǎn)生了畏難心理。
誠然，地方青年進(jìn)入軍營，肯定是要吃一些苦才能脫胎換骨、鍛煉成優(yōu)秀戰(zhàn)士的，這也是軍營的最大魅力所在。然而，一些對(duì)軍營不熟悉的網(wǎng)友、一些優(yōu)秀青年的父母親友，只看到了一些片面的報(bào)道，對(duì)軍營僅一知半解，甚至道聽途說，做出了錯(cuò)誤判斷。而從全世界來看，很多國家和地區(qū)在不同時(shí)期，都出現(xiàn)過征兵難現(xiàn)象，甚至可以說這是個(gè)世界性難題。
可見，在人人都是發(fā)言人的時(shí)代，軍事宣傳報(bào)道更應(yīng)該強(qiáng)化問題導(dǎo)向，引導(dǎo)輿論。
針對(duì)這一問題，軍報(bào)記者微博微信推出了系列報(bào)道“部隊(duì)整容學(xué)院”，通過“曬”新老照片的形式，凸顯新兵入伍前后顏值與本質(zhì)產(chǎn)生的巨大反差，在廣大受眾特別是年輕網(wǎng)友中產(chǎn)生了熱烈反響。短短一周時(shí)間，僅在新浪微博平臺(tái)，話題閱讀量即突破 1 億，網(wǎng)友跟帖討論達(dá) 1.1 萬?！安筷?duì)整容學(xué)院”話題報(bào)道生動(dòng)，展示了軍人好形象，講述了軍隊(duì)好故事，有效增強(qiáng)了部隊(duì)對(duì)地方青年的吸引力。
“這是最好的征兵宣傳。”“我也會(huì)有，因?yàn)槲医衲陞④?。”這種在留言里直接表達(dá)參軍愿望的網(wǎng)友數(shù)不勝數(shù)。“部隊(duì)整容學(xué)院”就是直面部分地區(qū)征兵難的社會(huì)問題，迎難而上，用年輕人覺得很酷的方式去打動(dòng)他們：在部隊(duì)受的苦和累，會(huì)變成堅(jiān)實(shí)的肌肉；條令條例的約束，會(huì)塑造軍人的一身正氣，讓出生于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的年輕人心甘情愿到部隊(duì)受紀(jì)律的約束?！拔液团裰徊钜簧碥娧b的距離”“感謝部隊(duì)治好了我多年的羅鍋”……網(wǎng)友紛紛@親朋好友，喊上男友、表哥表弟們?nèi)ギ?dāng)兵。
雖然對(duì)于征兵的效果無法準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)，但在宣傳手段上，該話題避免了生硬歌頌軍人犧牲奉獻(xiàn)的傳統(tǒng)套路，把當(dāng)兵和“整容”這兩個(gè)事情聯(lián)系起來，前期策劃向官兵征集對(duì)比照，中期和網(wǎng)友在話題中互動(dòng)，后期分類整合網(wǎng)友投稿，在征兵季和新兵入伍季的結(jié)合部推出整個(gè)策劃，極大激發(fā)了網(wǎng)友的愛國熱情和國防情結(jié)。
這從一個(gè)側(cè)面說明，對(duì)于軍隊(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體來說，勇于直面現(xiàn)實(shí)問題，善于回答敏感問題，是一種擔(dān)當(dāng)。同時(shí)也告訴我們，抓問題的報(bào)道，一碰就響，是在為軍隊(duì)媒體加分；反之，如果不敢直面問題發(fā)聲或者發(fā)聲無力，就不可能奢望在激烈的媒體競爭中站穩(wěn)腳跟；抓住了時(shí)代問題的報(bào)道，實(shí)際是為自己贏得有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)、有公信力的良好形象，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為軍隊(duì)媒體的公信力、話語權(quán)，責(zé)無旁貸。
二、貼近基層受眾回應(yīng)輿論關(guān)切
由于軍隊(duì)媒體的屬性定位、身份優(yōu)勢和話語地位，在重大事件特別是涉軍事件中，公眾對(duì)軍隊(duì)媒體總是抱有熱切的輿論期待，期待軍隊(duì)媒體能夠提供權(quán)威的信息發(fā)布，期待軍隊(duì)專家能夠提供獨(dú)家的有深度的觀點(diǎn)解讀，期待看到廣大部隊(duì)官兵的堅(jiān)決行動(dòng)。這種期待對(duì)于軍隊(duì)媒體來說，其實(shí)就是寶貴的媒體競爭優(yōu)勢。
近幾年，針對(duì)涉軍信息，尤其是軍隊(duì)改革以來廣大官兵所關(guān)注的問題，軍隊(duì)新聞媒體都在積極行動(dòng)進(jìn)行回應(yīng)，有針對(duì)性地增信釋疑。
及時(shí)發(fā)布信息。傳播學(xué)的首因效應(yīng)告訴我們，信息的第一傳播權(quán)，往往關(guān)系到信息的第一解釋權(quán)。以中國軍網(wǎng)、國防部網(wǎng)以及軍報(bào)記者微博微信等平臺(tái)為例，黨的十八大以來，國防和軍隊(duì)改革是一個(gè)高度引人關(guān)注的話題，媒體和社會(huì)公眾對(duì)相關(guān)信息十分關(guān)注，理當(dāng)盡力滿足大家了解相關(guān)信息的需求。在成立五大戰(zhàn)區(qū)、調(diào)整組建13個(gè)集團(tuán)軍、調(diào)整武警部隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)指揮體制等重大活動(dòng)中，軍隊(duì)媒體都在第一時(shí)間發(fā)布報(bào)道并對(duì)各種重要內(nèi)容進(jìn)行解讀。相關(guān)新聞報(bào)道被其他網(wǎng)站大量轉(zhuǎn)發(fā)，成為國內(nèi)外媒體報(bào)道我軍改革的重要信息來源。
科學(xué)引導(dǎo)輿論。軍隊(duì)改革涉及很多軍人及其家屬的切身利益，如何引導(dǎo)官兵擁護(hù)改革、支持改革、投身改革，很重要的是要把事和理說清。軍事媒體網(wǎng)絡(luò)報(bào)道需要多一些換位思考，多一些將心比心，自覺地把自己擺進(jìn)去。例如軍報(bào)記者微信推出的《面對(duì)改革：軍人準(zhǔn)備好了嗎》等稿件，動(dòng)之以情，曉之以理，傳播效果很好。
主動(dòng)設(shè)置議題。在網(wǎng)絡(luò)宣傳中，需要把握好信息供給和主動(dòng)設(shè)置話題的關(guān)系。2019年是中華人民共和國成立70周年，中國軍網(wǎng)爆款產(chǎn)品《中國軍網(wǎng)記者探訪閱兵訓(xùn)練場 實(shí)拍女兵方隊(duì)的一天》以小視角講述閱兵大故事，取得很好的效果。在國防部網(wǎng)成立10周年之際，國防部網(wǎng)編輯部制作了系列策劃，回顧國防部官方網(wǎng)站和官方微博微信近幾年對(duì)外傳遞中國軍方聲音，傾情記錄每一次中國國防和軍隊(duì)大事件的發(fā)生，以及國防部發(fā)言人的經(jīng)典回應(yīng)和暖心時(shí)刻，以此感謝一路同行的廣大網(wǎng)友的關(guān)注與支持，系列網(wǎng)絡(luò)作品在國防部網(wǎng)和“國防部發(fā)布”微博微信等平臺(tái)發(fā)布后受到廣大網(wǎng)友的熱評(píng)。在武漢軍運(yùn)會(huì)報(bào)道中，軍報(bào)記者微博微信推出網(wǎng)評(píng)文章《軍人榮耀 今夜綻放》，一改過往專業(yè)人士推出專業(yè)評(píng)論的思維模式，以新媒體視角講述軍隊(duì)參與者自身的感受，一推出便引發(fā)廣泛關(guān)注，被中央網(wǎng)信辦作為軍隊(duì)媒體唯一網(wǎng)評(píng)文章全網(wǎng)推送。
這啟示我們，網(wǎng)絡(luò)宣傳如果沒有一定的信息供給量，難以滿足受眾的信息需求，但如果缺乏話題設(shè)置能力，也容易陷入淺層次的信息重復(fù)，達(dá)不到引導(dǎo)輿論的效果，必須科學(xué)統(tǒng)籌，精心設(shè)置，才能更好地滿足網(wǎng)友期待。
三、發(fā)揮互聯(lián)互動(dòng)優(yōu)勢解決網(wǎng)上問題
互聯(lián)網(wǎng)的最大特點(diǎn)和優(yōu)勢是互聯(lián)互動(dòng)。當(dāng)前，隨著傳統(tǒng)媒體和新興媒體的深度融合，媒體之間原有的壁壘正在逐漸打破，相互之間的影響正在逐步加強(qiáng)。營造良好的涉軍新聞輿論，更好地解決現(xiàn)實(shí)存在的問題，不是一家媒體單獨(dú)的任務(wù)，軍隊(duì)媒體需要加強(qiáng)統(tǒng)籌并與地方媒體聯(lián)手，融合互動(dòng)、形成合力，達(dá)成預(yù)期的宣傳效果。
打造一批各具特色、種類齊全的軍隊(duì)新媒體賬號(hào)。軍隊(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體開展涉軍輿論引導(dǎo)首先需要一批有較大影響力的新媒體賬號(hào)。近年來我軍各單位建起了多個(gè)微信公眾號(hào)、官方微博，入駐了快手、抖音等，向特定群體推送文圖、視頻、語音等，打造與網(wǎng)友實(shí)現(xiàn)全方位溝通互動(dòng)的公開平臺(tái)，根據(jù)用戶需求形成“分眾”傳播與“大眾”傳播的有機(jī)結(jié)合。
善于整體聯(lián)動(dòng)，形成強(qiáng)大合力。在涉軍輿論事件發(fā)生時(shí)應(yīng)整體聯(lián)動(dòng)，共同將優(yōu)質(zhì)信息資源向用戶推送，積極作為，形成輿論引導(dǎo)合力。以解放軍新聞傳播中心網(wǎng)絡(luò)部為例，在征兵宣傳上，各網(wǎng)站發(fā)布的系列征兵宣傳片、兩微一端發(fā)布的征兵對(duì)比照、各平臺(tái)發(fā)布的征兵政策解讀，都是針對(duì)網(wǎng)友關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行的有效信息傳播，是各平臺(tái)針對(duì)現(xiàn)實(shí)具體問題，各展所長，在深入分析、解疑釋惑、理順網(wǎng)友情緒中進(jìn)行的有益嘗試，效果非常好。同時(shí)，各個(gè)平臺(tái)因各具特色，在宣傳上也要兼顧不同屬性進(jìn)行有針對(duì)性的設(shè)計(jì)。中國軍網(wǎng)在新媒體矩陣的建設(shè)中，每一個(gè)平臺(tái)都明確自身的受眾定位，瞄準(zhǔn)各自的訂閱用戶需求，推送各具特色的信息內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)針對(duì)性較強(qiáng)的輿論引導(dǎo)。從整體層面來看，軍隊(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體需要滿足不同用戶群體的信息需求，讓用戶可以自由選擇關(guān)注自己感興趣的呈現(xiàn)方式和內(nèi)容，但是在宣傳上，不能單打獨(dú)斗，必須有一致的目標(biāo)，形成集群力量。
發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)優(yōu)勢，引起網(wǎng)友主動(dòng)參與。互聯(lián)網(wǎng)的靈魂在于互動(dòng)，要想有效解決網(wǎng)上的問題，就要想方設(shè)法地讓更多人參與。如八一建軍節(jié)，軍報(bào)記者微博推出#我和軍隊(duì)的不解之緣#微博話題，請(qǐng)老兵講自己、請(qǐng)網(wǎng)友講身邊人身邊事，話題參與量突破了20億。一切從普通人的視角出發(fā)，卻帶給網(wǎng)友真實(shí)而存在感十足的體會(huì)?；诂F(xiàn)實(shí)，軍營與普通受眾就這樣通過網(wǎng)絡(luò)連接了起來。不少網(wǎng)友在留言中感到，原來軍營并非遙不可及。還有很多人深刻地意識(shí)到，其實(shí)國防建設(shè)關(guān)系到自己生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，自己也可以參與其中。
四、結(jié) 語
做好軍事網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，貴在堅(jiān)持問題導(dǎo)向，抓住涉及各個(gè)層面的問題、制約部隊(duì)發(fā)展的瓶頸問題、官兵關(guān)心關(guān)注的現(xiàn)實(shí)問題，做好正面引導(dǎo)、解疑釋惑。軍事網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)肩負(fù)起社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)作為，積極統(tǒng)合有關(guān)資源與力量，用權(quán)威信息回應(yīng)各方關(guān)切，用準(zhǔn)確闡釋凝聚思想共識(shí)，用正面聲音主導(dǎo)輿論走向，肩負(fù)起見證時(shí)代、記錄歷史、引領(lǐng)變革、助推強(qiáng)軍的使命擔(dān)當(dāng)。
（作者分別系解放軍新聞傳播中心網(wǎng)絡(luò)部總編室副主任、編輯）