融媒體機(jī)制下新聞信源采用探微
摘 要：本文從融媒體新聞信源采用的基本原則、如何從源頭上避免新聞信源失實(shí)、新聞信源如何去蕪存菁等維度入手，結(jié)合融媒體新聞傳播的相關(guān)案例，通過(guò)理論分析法、案例分析法、訪談、調(diào)查統(tǒng)計(jì)等形式，力求對(duì)融媒體機(jī)制下新聞信源管理與采用，進(jìn)行分析探微，以啟示更多新聞同行擦亮眼睛。
關(guān)鍵字：新媒體；信源采用；媒體影響力；“注意力價(jià)值”
獨(dú)家、權(quán)威、鮮活的新聞信息資源，是新聞媒體和從業(yè)者不可多得的資源，也是新聞媒體擴(kuò)大影響力和增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要“法寶”。
但在媒體融合縱深發(fā)展的背景下，新聞機(jī)構(gòu)尤其是新媒體的工作范式較傳統(tǒng)媒體有根本性變化。首先，新媒體信息傳播要“海里撈針”，竭力追求快速、高效的首發(fā)；但同時(shí)，新聞事實(shí)又在不斷發(fā)展變化之中，部分新聞機(jī)構(gòu)和記者核實(shí)工作的缺位，導(dǎo)致媒體失信于讀者用戶甚至造成“新聞反轉(zhuǎn)”的情況時(shí)有發(fā)生，對(duì)媒體從業(yè)者的專業(yè)主義、職業(yè)操守、新聞倫理形成嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
本文從融媒體新聞信源采用的基本原則、如何從源頭上避免新聞信源失實(shí)、新聞信源如何去蕪存菁等維度入手，結(jié)合融媒體新聞傳播的相關(guān)案例，通過(guò)理論分析法、案例分析法、訪談、調(diào)查統(tǒng)計(jì)等形式，力求對(duì)融媒體機(jī)制下新聞信源管理與采用，進(jìn)行分析探微，以啟示更多新聞同行擦亮眼睛、防止誤入“雷區(qū)”。
一、融媒體新聞信源采用的一些重大原則
相較于傳統(tǒng)的“報(bào)網(wǎng)臺(tái)”，新媒體“端微屏”除了需要文字稿件支撐外，更需要圖像、音視頻以及AR、VR、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的支持，其對(duì)于新聞信源的需求與采用，無(wú)論是在“時(shí)度效”方面，還是在“傳閱評(píng)”方面，更具有典型性和代表性。
從加拿大英屬哥倫比亞大學(xué)新聞學(xué)院教授沃德提出的“契約主義”規(guī)范看，新聞主要包括可信度的訴求、無(wú)可非議的結(jié)果和人性這三個(gè)維度。沃德同時(shí)認(rèn)為，只有新聞工作者重新考察自己的道德角色，他們才會(huì)作為重要的告知者—一種人性的力量而存在。而這樣的“普適性道德原則”的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，對(duì)于當(dāng)下融媒體工作者把握自己行為的尺度以及如何有效傳播和互動(dòng)，有著十分重要的借鑒意義。
結(jié)合當(dāng)下新聞機(jī)構(gòu)融媒體的運(yùn)營(yíng)實(shí)踐，不少新聞媒體包括主流媒體使用 UGC（user generated content）素材的情況已經(jīng)十分普遍，但對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)海量信息的“魚(yú)龍混雜”，主流輿論必須經(jīng)過(guò)專業(yè)的“把門”與過(guò)濾，需要新聞從業(yè)者以專業(yè)態(tài)度對(duì)“用戶素材”進(jìn)行再分析、再加工、再核實(shí)，這在業(yè)內(nèi)也是毋庸置疑的事實(shí)，意即學(xué)界所指的“專業(yè)整合”。
從新聞媒體社會(huì)責(zé)任的角度看，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)海量新聞信源的“五彩斑斕”，新聞從業(yè)人員首先要立足傳媒機(jī)構(gòu)的組織架構(gòu)和生產(chǎn)需求，遵循長(zhǎng)久以來(lái)探索出的一系列專業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，將獲得的“一手素材”整合至自身的專業(yè)以及新聞品質(zhì)中。對(duì)此，不少學(xué)者指出，由于新媒體新聞信源是民眾親眼目擊后提供的第一手素材，這正是主流媒體愿意采用信源的重要原因。但實(shí)際上分析主流媒體使用的內(nèi)容卻發(fā)現(xiàn)，這些被使用的信源娛樂(lè)性多于資訊性，私人性大于公共性。
進(jìn)入全媒體時(shí)代，廣大的新聞?shì)浾摴ぷ髡呒缲?fù)著黨的政策主張的傳播者、時(shí)代風(fēng)云的記錄者、社會(huì)進(jìn)步的推動(dòng)者、公平正義的守望者的重任，對(duì)待新聞事實(shí)必須有“核實(shí)核實(shí)再核實(shí)”的專業(yè)主義精神，才能推出更多有思想、有溫度、有品質(zhì)、接地氣、冒熱氣的作品。筆者通過(guò)對(duì)不同層級(jí)、不同行業(yè)、不同風(fēng)格的50位新媒體“小編”調(diào)查發(fā)現(xiàn)，80%以上的從業(yè)人員對(duì)于來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)的信源，他們更傾向于采訪權(quán)威部門或?qū)＜?，找網(wǎng)友采訪的情況并不多。但其中有60%以上的信源找不到或者聯(lián)系不到“首發(fā)者”。還有三成左右的“小編”表示，對(duì)于一些新聞性不強(qiáng)、趣味性較強(qiáng)的素材，他們直接下載或使用了網(wǎng)絡(luò)素材，并沒(méi)有進(jìn)行必要的補(bǔ)充采訪。筆者認(rèn)為，未經(jīng)核實(shí)的新聞信源存在較大安全隱患，更非新聞媒體和新聞工作者履行社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)，需要高度警惕，防止誤入虛假不實(shí)新聞的“雷池”。
二、從“新聞反轉(zhuǎn)”看信源源頭管理的缺位
以過(guò)往國(guó)內(nèi)很多著名網(wǎng)站或報(bào)紙?jiān)鴪?bào)道過(guò)的某款不粘鍋“有毒”的新聞看，其最初信源源于美國(guó)一家環(huán)境保護(hù)協(xié)會(huì)向美國(guó)環(huán)境保護(hù)署的投訴。就在美國(guó)環(huán)境保護(hù)署還未給出正式結(jié)論之前，國(guó)內(nèi)諸多新聞媒體或網(wǎng)站已紛紛“推斷”出“該鍋有毒”的結(jié)論。最終經(jīng)國(guó)家相關(guān)權(quán)威部門檢測(cè)，才證實(shí)了“該鍋無(wú)毒”的事實(shí)。輿論反轉(zhuǎn)，一片嘩然。
還有更讓人觸目驚心的英國(guó)“冷凍貨車案”：從最初的39名遇難者均為中國(guó)人到39名遇難者全為越南公民。這樣人命關(guān)天的“新聞反轉(zhuǎn)”，極易造成新聞媒體公信力的下降。
學(xué)者布迪厄曾說(shuō)，相對(duì)來(lái)說(shuō)，自立的社會(huì)小世界組成了社會(huì)世界。這些小世界也就是布迪厄認(rèn)定的客觀關(guān)聯(lián)的空間，即實(shí)踐的場(chǎng)所：場(chǎng)域。按照布迪厄的邏輯，新聞場(chǎng)域可以定義為：在新聞實(shí)踐中，各個(gè)位置之間構(gòu)成的新聞關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，新聞場(chǎng)域既包括制作新聞的規(guī)范條例及其制定機(jī)構(gòu)，也包括新聞從業(yè)者和受眾，它本身是動(dòng)態(tài)的，可以不斷變換。
結(jié)合新聞報(bào)道的實(shí)際案例看，新聞媒體尤其是主流媒體對(duì)于政治、政策、國(guó)是等內(nèi)容，基本不會(huì)采用非正規(guī)的“網(wǎng)傳”“據(jù)傳”等信源，編審把關(guān)也有嚴(yán)格規(guī)范的程序。但對(duì)于大多數(shù)趣味性、突發(fā)性、個(gè)性化的“軟新聞”，新媒體往往表現(xiàn)出更大的興趣，且呈現(xiàn)出主流媒體再次轉(zhuǎn)發(fā)新媒體新聞信息的客觀事實(shí)。有時(shí)候，由于新媒體對(duì)新聞信源的把關(guān)不嚴(yán)格，結(jié)果傳統(tǒng)主流媒體也被帶進(jìn)不實(shí)新聞的“陰溝”。
在具體操作中，新媒體新聞信源的使用，實(shí)際上也是受到了各種關(guān)系的影響。當(dāng)前的融媒體“語(yǔ)境”下，新聞媒體之間、新聞媒體與自媒體之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，在新媒體的“逼迫”下，傳統(tǒng)媒體的壓力不言而喻。一些媒體為了能夠獲得更多的經(jīng)營(yíng)收入，不惜放棄源頭管理搞“大干快上”，結(jié)果往往是迎合了客戶和自身“吃飯”的需求，卻造成越來(lái)越多的未經(jīng)核實(shí)的新聞信源被大量采用，有時(shí)還直接導(dǎo)致了“低級(jí)紅”“高級(jí)黑”。創(chuàng)收“沖動(dòng)”帶來(lái)的隱患顯而易見(jiàn)。
三、對(duì)優(yōu)勢(shì)新聞信源轉(zhuǎn)化為“注意力價(jià)值”的探析
擁有獨(dú)特權(quán)威的優(yōu)勢(shì)新聞信源，是新聞媒體贏取“注意力價(jià)值”的關(guān)鍵，更是新聞媒體出奇致勝的最有力手段。換句話說(shuō)，當(dāng)信源成為一種可以交換的“資源資本”時(shí)，新聞媒體和采編人員無(wú)疑會(huì)思考，什么樣的信源具備獨(dú)家特質(zhì)、具有較高的“交換”價(jià)值，他們就會(huì)在新聞生產(chǎn)中更加注重去收集此類信源，并對(duì)“新聞價(jià)值”形成一定模式的認(rèn)知，比如緊要、突發(fā)、新奇、有趣等等，并以此標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷信源的利用價(jià)值。
然而，也有學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)新聞從業(yè)者尤其是新媒體采編人員過(guò)分注重受眾“胃口”時(shí)，就會(huì)缺乏獨(dú)立、客觀、公允的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致對(duì)信源的鑒別和區(qū)分發(fā)生一定程度的偏離。主要表現(xiàn)在：有時(shí)過(guò)分追求矛盾沖突、戲劇化情節(jié)等要素，長(zhǎng)此以往，容易養(yǎng)成“看客”心態(tài)或客觀造成新聞“局部失真”。
還有的新聞媒體將“注意力價(jià)值”轉(zhuǎn)化為可量化的考核指標(biāo)，無(wú)形地為新聞信源和信息加工劃定了“行為邊界”。正因此，布迪厄特別強(qiáng)調(diào)反思的重要性：“要對(duì)習(xí)以為常的行動(dòng)與常識(shí)、游戲規(guī)則進(jìn)行質(zhì)疑與反思，才能從游戲中脫離出來(lái)，找到突破的可能性?！泵鎸?duì)以融媒體為“主戰(zhàn)場(chǎng)”的新聞場(chǎng)域，其關(guān)鍵在于場(chǎng)域中的從業(yè)者是否具有反思能力，也在于大家的反思能否以集體或?qū)I(yè)判斷的精神，來(lái)尋求改變的動(dòng)能。
“信息所承載的新聞內(nèi)容是不是受眾最應(yīng)該知道的？這一點(diǎn)有時(shí)會(huì)被忽略，而能否吸引注意力卻不自覺(jué)地成為了一種標(biāo)準(zhǔn)?！睂W(xué)者聞娛在《媒介交換網(wǎng)絡(luò)中的新聞倫理》一書(shū)中，也委婉地闡明了一些歐洲著名學(xué)者的這種觀點(diǎn)。
而今，隨著融媒體新聞場(chǎng)快速成長(zhǎng)壯大，新媒體打破了傳統(tǒng)新聞采訪與傳播的慣式，媒體獲取新聞信源方式日益豐富、大大拓展，這將有利于新聞媒體對(duì)有益信源的依附。同時(shí)，新媒體傳播的碎片化、“去精英化”等趨勢(shì)，也使得“草根”成為主角和“網(wǎng)紅”，并在一定程度上反映了人性的本真和信息的本來(lái)面貌。
但是，新聞媒體在面對(duì)鋪天蓋地的信源中，不可能一味采用這些支離破碎的信息，且這些信源的自發(fā)性、偶然性和不確定性，決定了新聞媒體和從業(yè)者必須進(jìn)一步去偽存真、去蕪存菁。對(duì)此，有不少受訪者也認(rèn)同：“記者們?cè)诮馗迩?，盡可能挖掘新聞事實(shí)，他們已經(jīng)從自己的經(jīng)驗(yàn)中了解到：明天的進(jìn)展可能會(huì)顛覆在今天的報(bào)道中的發(fā)現(xiàn)，受眾獲得的那些‘事實(shí)’，都是一些階段性的東西?！?/p>
綜上所述，融媒體時(shí)代，新聞媒體的公共性價(jià)值更為突出，在新聞信源前所未有、無(wú)限豐富的當(dāng)下，能否為受眾篩選和確認(rèn)有關(guān)重要信息和公共服務(wù)，成了考量新聞媒體及其從業(yè)人員專業(yè)水準(zhǔn)的一個(gè)十分重要的向度。從發(fā)展的角度看，新聞媒體應(yīng)當(dāng)更加堅(jiān)定自身“社會(huì)公器”的職責(zé)定位，堅(jiān)持“校準(zhǔn)航向再出發(fā)”，將專業(yè)精神、專業(yè)能力、正義良知發(fā)揮到極致，在守正創(chuàng)新中打造主流媒體影響力，在正道致遠(yuǎn)中培植“注意力價(jià)值”，從而進(jìn)一步提升新聞?shì)浾搨鞑チΑ⒁龑?dǎo)力、影響力、公信力。
（作者系中國(guó)報(bào)業(yè)融媒體研究中心特約研究員）