軍隊(duì)離退休干部為黨的事業(yè)作出了重要貢獻(xiàn)，是黨和軍隊(duì)的寶貴財(cái)富，做好軍隊(duì)老干部工作事關(guān)軍隊(duì)建設(shè)全局，事關(guān)軍心士氣，事關(guān)部隊(duì)穩(wěn)定。各級(jí)必須站在政治和全局高度看待老干部工作，強(qiáng)化使命意識(shí)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，盡心竭力做好老干部服務(wù)保障工作。
端正根本態(tài)度。習(xí)主席強(qiáng)調(diào)，要從傳承我黨我軍優(yōu)良作風(fēng)、弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德的高度，尊老愛(ài)老、竭誠(chéng)服務(wù)，不斷推動(dòng)軍隊(duì)老干部工作創(chuàng)新發(fā)展。各級(jí)要在牢記領(lǐng)袖教導(dǎo)中端正態(tài)度，把老干部工作放到黨的工作大局來(lái)統(tǒng)籌，作為重要任務(wù)來(lái)執(zhí)行。要在傳承紅色基因中端正態(tài)度，充分認(rèn)識(shí)到尊重老干部就是尊重黨的光榮歷史、愛(ài)護(hù)老干部就是愛(ài)護(hù)黨的寶貴財(cái)富、學(xué)習(xí)老干部就是學(xué)習(xí)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，不斷強(qiáng)化價(jià)值認(rèn)同。在弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德中端正態(tài)度，深刻體會(huì)“有老干部才有老干部工作者”的基本道理，做到真誠(chéng)敬重老干部、真心愛(ài)護(hù)老干部、真情服務(wù)老干部。
把握特點(diǎn)規(guī)律。只有切實(shí)掌握老干部的需求規(guī)律，才能把工作做到點(diǎn)子上、把實(shí)事辦到心坎上。要把握精神追求規(guī)律，老干部精神追求高于其他需求，及時(shí)組織老干部學(xué)習(xí)黨的重要文件，開(kāi)展黨日活動(dòng)，讓他們時(shí)刻聽(tīng)到黨的聲音。要把握情感慰藉規(guī)律，受人尊敬、被人愛(ài)護(hù)，是老干部深層的情感需求，接觸要有禮數(shù)，見(jiàn)面要有笑臉，辦事要有愛(ài)心。要把握難題求解規(guī)律，堅(jiān)持從老干部最關(guān)心最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題入手，全方位了解老干部真實(shí)意愿和具體訴求，多辦實(shí)事好事。
保持務(wù)實(shí)作風(fēng)。精準(zhǔn)服務(wù)離不開(kāi)扎實(shí)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。以“醫(yī)”為軸辦好醫(yī)療保健，引進(jìn)社會(huì)醫(yī)療資源，開(kāi)展特色保健診療，把干休所打造成多功能醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)。以“吃”為本搞好飲食保障，按照“吃飯不起火，聚餐不出所”要求，豐富主副食供應(yīng)品種，按需送餐上門。以“住”為基建好休養(yǎng)環(huán)境，加強(qiáng)適老化設(shè)施改造，墻上有扶手、地上有軟墊、電梯有座椅、棱角有軟包，打造舒心休養(yǎng)環(huán)境。以“行”為要做好出行服務(wù)，提前規(guī)劃行車路線、調(diào)節(jié)車內(nèi)溫度，全程提供攙扶服務(wù)，讓老干部每次用車都是一段溫馨旅程。
提高保障能力。全面提升老干部工作隊(duì)伍的能力素質(zhì)，才能推動(dòng)老干部工作不斷發(fā)展進(jìn)步。提高組織活動(dòng)能力，培養(yǎng)會(huì)組織、善協(xié)調(diào)的文體活動(dòng)骨干隊(duì)伍，組織老干部開(kāi)展書畫、唱歌、舞蹈等活動(dòng)，做到年有計(jì)劃、月有安排、周有活動(dòng)。提高業(yè)務(wù)工作技能，采取以老帶新、以工帶訓(xùn)、以干促學(xué)等方式，抓好醫(yī)護(hù)人員、駕駛員、炊事員等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高獨(dú)當(dāng)一面的能力，同時(shí)按照“精通本職、熟悉相關(guān)、掌握常用”的要求，培養(yǎng)多面手。提高溝通交流能力，堅(jiān)持以情感溝通為主，搭建工休人員交流平臺(tái)，經(jīng)常上門與老干部促膝暢談，消除老干部孤獨(dú)感，傾聽(tīng)老干部意見(jiàn)建議。
完善基本制度。老干部工作長(zhǎng)期有效落實(shí)，根本的是要靠制度保障。建立天天見(jiàn)面制度，落實(shí)老干部家庭矛盾、住院急診、喜事喪事、外出歸來(lái)主官“四必到”，站點(diǎn)負(fù)責(zé)人每天入戶一遍，保障小組每天服務(wù)一遍。建立掛鉤服務(wù)制度，軍官、管理崗和技術(shù)崗文職人員與老干部掛鉤聯(lián)絡(luò)，固定1人聯(lián)絡(luò)3至4名老干部，定期上門征求意見(jiàn)、詢問(wèn)情況、開(kāi)展服務(wù)。建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)制度，堅(jiān)持把老干部意見(jiàn)作為工作人員考核以及評(píng)功評(píng)獎(jiǎng)、晉職晉級(jí)等重要依據(jù)，引導(dǎo)大家把思想和精力全部投向老干部工作。