做足最充分的準(zhǔn)備，面對(duì)各種困難才能游刃有余。每天清晨7:30她們準(zhǔn)時(shí)到崗，守候在門(mén)診大廳，各樓層，各診室，檢查各就診區(qū)域的衛(wèi)生，每一個(gè)角落她們都細(xì)心對(duì)待。
在她們眼里，客戶服務(wù)雖然是普通的不能再普通的工作，帶來(lái)的滿足感溢于言表。每一天都是平凡而偉大的，褪去華而不實(shí)的外衣，提高服務(wù)質(zhì)量才是硬道理。禮儀、溝通技巧是我們客服人員最重要的培訓(xùn)宗旨。在家里她們都是父母手心的寶，到了醫(yī)院她們立刻放下一切，承受著抱怨與職責(zé)，她們的微笑服務(wù)以柔克剛，傳遞醫(yī)患間的正能量。協(xié)調(diào)解決科室間零零碎碎的問(wèn)題，確保正常開(kāi)診，穿梭在醫(yī)院的每一個(gè)角落，為就診客戶提供全程全方位的服務(wù)。
