星級(jí)服務(wù)是我們的目標(biāo)??蛻袈?lián)系卡上面詳細(xì)寫著電話、微信號(hào),患者可以24小時(shí)找到她們尋求幫助,健康知識(shí)宣傳、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、VIP客戶接待陪診是她們工作的重要組成部分。星級(jí)酒店般的優(yōu)質(zhì)服務(wù),使得454粉絲群不斷壯大。在我們454人心中,好口碑才是最有說服力的廣告,滿意的服務(wù)讓患者自行推薦朋友前來就診,無形當(dāng)中客戶群在不斷擴(kuò)展,這是我們最欣慰的。
對(duì)于客戶服務(wù)人員,敏銳的洞察力必不可少。有的患者比較被動(dòng),或者不方便來到導(dǎo)醫(yī)臺(tái),我們總會(huì)第一時(shí)間主動(dòng)上前詢問。無微不至的關(guān)懷,感動(dòng)著患者,他們簡(jiǎn)單的感謝話語(yǔ)激勵(lì)著我們更努力的前行。對(duì)她們來說,老弱病殘就是他們的超級(jí)VIP,善良的姑娘們覺得幫助弱勢(shì)群體是她們的使命。“如果是我爺爺一個(gè)人來看病,那該多可憐啊?!笨头」媚镞呧止局呑呱锨皫椭先恕?/p>