看病難、掛號難已經(jīng)是一種常態(tài)，每天早晨，醫(yī)院掛號工作還未開始，大廳里就排起了長長的隊伍。為緩解醫(yī)院掛號窗口擁擠、排長隊等現(xiàn)象，縮短患者的看病候診時間，提升醫(yī)院的管理水平，資源配置更加科學(xué)合理，空軍總醫(yī)院開展多渠道掛號方式，由以前的窗口掛號擴展為多渠道預(yù)約掛號（醫(yī)院窗口、自助機、114電話預(yù)約掛號、預(yù)約掛號網(wǎng)站等）,讓患者充分體驗到高效、便利的就醫(yī)新感受。

一、醫(yī)院窗口掛號

攜帶本人有效證件，如身份證、空軍總醫(yī)院就診卡或北京醫(yī)?？ǎ瓷鐣Ｕ峡ǎ?，在醫(yī)院門診大樓一至六層（二層除外）掛號窗口均可掛號，首次來院就診的外地患者或非醫(yī)保定點醫(yī)院的患者，需憑本人身份證在窗口領(lǐng)取空軍總醫(yī)院就診卡。窗口掛號時間為：上午7:30-11:00，下午13:45-16:30。特別提醒：皮膚科、正骨科專家號只可在一層掛號窗口掛號，皮膚、正骨、婦產(chǎn)科專家號在窗口只可掛當天號，現(xiàn)役軍人需到醫(yī)院門診大樓三層“軍人診區(qū)”持軍人保障卡掛號就診。此外，窗口也可憑有效證件取預(yù)約號。

二、醫(yī)院自助機掛號

攜帶本人有效證件，如身份證（限二代身份證）、空軍總醫(yī)院就診卡或北京醫(yī)保卡，在醫(yī)院門診大樓一至六層（二層除外）自助機可掛當天及未來一周內(nèi)的號。

攜帶身份證的患者需先領(lǐng)取空軍總醫(yī)院就診卡。根據(jù)可制卡自助機頁面提示，點擊“領(lǐng)就診卡”選項，在指定區(qū)域刷身份證后選擇合適建檔方式進行建檔（未攜帶北京醫(yī)?？ǖ幕颊?、自費患者領(lǐng)取就診卡需選擇“公費）”，輸入本人手機號后即可領(lǐng)取就診卡。領(lǐng)取就診卡后，點擊“自助掛號”，持卡類型選擇“就診卡”，插入就診卡后根據(jù)個人需求選擇掛號科室、看診類別、掛號日期及具體掛號時段，確認掛號信息后插入銀行卡繳費。也可提前對就診卡充值，并選擇就診卡進行繳費，繳費成功后即可取預(yù)約號等待候診。

北京醫(yī)保用戶可直接使用醫(yī)?？ㄟM行掛號就診。自助機掛號時間為：7:30- 16：30；預(yù)約取號及繳費時間為：7：30-17：30。醫(yī)生建議，皮膚科、正骨科等熱門專業(yè)科室，建議提前一周預(yù)約最佳。

三、114電話預(yù)約掛號

最簡便的預(yù)約掛號方法，手機撥打“114”，接通后按照人工語音提示進行操作，首次使用“114”預(yù)約掛號需要實名制注冊，注冊信息包括患者本人姓名、身份證號及銀行卡卡號等。實名預(yù)約成功后，會有短信發(fā)送成功通知，需按信息提示攜帶有效證件準時到醫(yī)院取號，過時作廢。醫(yī)院門診大樓掛號窗口或自助機均可取預(yù)約號, 每日8:00開通114電話預(yù)約，不可掛當天號，可預(yù)約醫(yī)院一周內(nèi)號,下午15：00停止次日預(yù)約掛號。如不能按時就診，請在就診前一日15:00前辦理預(yù)約取消。特別聲明，如一年內(nèi)（自然年）累計爽約2次，將取消該患者本年度的預(yù)約掛號資格。

四、北京市預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺

114官網(wǎng)預(yù)約掛號平臺需實名制注冊，成功登陸后選擇醫(yī)院，點擊進入后根據(jù)頁面提示選擇就診科室及就診時間，并填寫相關(guān)信息完成預(yù)約。預(yù)約成功后，114將有短信告知您具體候診時段，請于候診時段前攜帶有效證件于醫(yī)院門診大廳窗口或自助機取號（例如：就診時段為8:00-9:00的，請于8:30以前取號，以此類推，過時作廢），無身份證的小孩請攜帶戶口本取號就診。患者的就診順序以當天門診掛號條顯示號序為準。網(wǎng)站每日8:00更新，下午15：00停止次日預(yù)約掛號，如不能按時就診，請在就診前一日15:00前通過網(wǎng)站或114電話辦理預(yù)約取消。特別聲明，如一年內(nèi)（自然年）累計爽約2次，將取消該患者本年度的預(yù)約掛號資格。

（攝影：張洪濤 白雪）