“武裝部就是咱軍屬的家，你們兄弟倆就安心訓練吧?！?0月下旬，陜西省延安市甘泉縣張玉蘭高興地給兩個在新疆服役的兒子打電話。張玉蘭口中的“家”，指的是設立在縣人武部的軍人服務中心。前不久，張玉蘭家的養(yǎng)雞場里1000多只雞得病，她立即撥打“方便軍屬聯(lián)系卡”上的號碼，當天下午，縣畜牧局技師便上門，對生病的家禽進行緊急救治，挽回了上萬元的損失。

以往，人武部幫扶軍屬基本是“逢年過節(jié)熱幾天，一冷就是大半年”，幫扶效果不明顯，為了實現(xiàn)軍屬服務常態(tài)化，延安軍分區(qū)在所屬13個人武部設立現(xiàn)役官兵服務中心。但他們在檢查中發(fā)現(xiàn)，服務中心的輻射面不夠大、服務保障人員不專業(yè)等問題比較突出，很多本來能夠得到更妥善、更及時、更有效的服務打了折扣。

“決不能滿足成立機構(gòu)掛個牌子?！痹撥姺謪^(qū)黨委“一班人”思路清晰：軍分區(qū)、人武部是軍人的“娘家”、是軍屬的靠山，只有切實把軍屬的事辦好，這個“家”才有溫暖。他們與延安市委、市政府協(xié)調(diào)配合，經(jīng)過整頓協(xié)商，一支涵蓋了公安、司法、民政、雙擁、農(nóng)業(yè)、畜牧、扶貧等各行各業(yè)的精干力量充實到服務中心隊伍中。

為使官兵服務中心作用得到更好發(fā)揮，該軍分區(qū)通過走訪了解、征求意見，進一步修訂完善了《現(xiàn)役軍人子女入學入托實施辦法》《現(xiàn)役軍人軍屬就醫(yī)優(yōu)惠政策若干規(guī)定》等規(guī)章制度，規(guī)范了現(xiàn)役軍人軍屬維權(quán)、軍人子女入學、官兵家屬就醫(yī)保障等多項服務項目，日常問題由對口的業(yè)務小組協(xié)調(diào)解決，疑難問題由各組組長牽頭合辦，形成了疑難事項合力辦、事事有回音的良好氛圍。