第83集團(tuán)軍某旅機(jī)關(guān)組建“為兵服務(wù)小分隊(duì)”——

巡回辦公 上門解難

■閆帥印  解放軍報(bào)特約通訊員  王  越

“今后不用為出差審票、報(bào)賬結(jié)算費(fèi)心了！”日前，第83集團(tuán)軍某旅“為兵服務(wù)小分隊(duì)”深入各營(yíng)區(qū)開展“一站式”服務(wù)，看到戰(zhàn)友們反饋的問(wèn)題不出營(yíng)區(qū)就得到解決，偵察營(yíng)司務(wù)長(zhǎng)仇云強(qiáng)激動(dòng)地說(shuō)。

“為兵服務(wù)沒有盡頭。對(duì)基層官兵所憂所盼，黨委機(jī)關(guān)要立即響應(yīng)。”該旅領(lǐng)導(dǎo)介紹，他們通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、蹲連住班了解到，不少官兵因不熟悉機(jī)關(guān)科室辦公模式和具體事項(xiàng)辦理流程，經(jīng)常出現(xiàn)跑“冤枉路”現(xiàn)象，既耽誤訓(xùn)練又分散精力。為此，該旅抽調(diào)機(jī)關(guān)科室業(yè)務(wù)骨干組成“為兵服務(wù)小分隊(duì)”，定期匯總梳理基層需要解決的矛盾問(wèn)題，區(qū)分類別、責(zé)任到人，采用直達(dá)基層的方式，赴不同點(diǎn)位營(yíng)區(qū)巡回現(xiàn)場(chǎng)辦公。

協(xié)調(diào)車輛定期保障官兵看病就醫(yī)、為點(diǎn)位分散的營(yíng)連加裝監(jiān)控設(shè)備、安排簽約律師為官兵提供法律服務(wù)……翻開該旅“第一季度為兵服務(wù)工作清單”，基層集中反映的5大類24個(gè)難點(diǎn)問(wèn)題都在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決并完成“銷賬”。

此外，“為兵服務(wù)小分隊(duì)”根據(jù)各科室業(yè)務(wù)辦理范圍，將20多個(gè)常見難點(diǎn)事項(xiàng)辦理流程、上報(bào)材料清單、承辦人聯(lián)系方式和辦理時(shí)限等，以流程圖的形式匯總成《為兵服務(wù)手冊(cè)》，讓官兵一看就懂、參照辦理。

“服務(wù)基層應(yīng)注重靶向發(fā)力，用心用情為官兵排憂解難?！痹撀妙I(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，“為兵服務(wù)小分隊(duì)”將持續(xù)關(guān)注并解決基層反映的重難點(diǎn)問(wèn)題，解除官兵的后顧之憂，讓他們把更多精力投入到練兵備戰(zhàn)中。