“官兵提報(bào)的重要困難事項(xiàng)已解決448個(gè)，官兵滿意率97.5%……”這組數(shù)字來自《解放軍報(bào)》的一篇文章《多措并舉解決官兵急難愁盼問題》，其中鮮明亮出了2023年火箭軍幫難解困工作“成績單”。

為何獲得如此高的滿意度？據(jù)悉，2023年以來，火箭軍深入開展以“及時(shí)掌握、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處置”“有效防范、有效化解、有效激勵(lì)”為內(nèi)容的“三個(gè)及時(shí)”“三個(gè)有效”活動(dòng)，要求各單位適時(shí)組織官兵談心交心，并設(shè)立網(wǎng)絡(luò)信箱、解難熱線、意見箱等，以此來提升知兵難、知兵困的及時(shí)性和精準(zhǔn)度。加上明確時(shí)間表和責(zé)任人，加大督辦的力度，官兵的“撓頭事”“鬧心事”很快得到解決。

習(xí)主席強(qiáng)調(diào)：“各級(jí)要把官兵冷暖放在心上，主動(dòng)靠上去解決實(shí)際困難，把各方面保障做到位?！痹谶@一重要指示中，“做到位”三個(gè)字是關(guān)鍵。而如何做到位？各級(jí)機(jī)關(guān)和干部只有把官兵的“難”時(shí)刻放在心上，才能千方百計(jì)把“難”解在心上。

把官兵的“難”時(shí)刻放在心上，首先得把基層官兵放在“C位”?！癈位”，既是看得見的具體位置，更是看不見的心頭地位。讓基層官兵始終處于部隊(duì)建設(shè)的中心位置，一直是我軍的一貫要求和傳統(tǒng)做法。早在建軍之初，我軍就要求各級(jí)必須把普通戰(zhàn)士的位置看得高些?！豆盘飼?huì)議決議》中就明確：“官兵之間只有職務(wù)的分別，沒有階級(jí)的分別”。士兵，是習(xí)主席心頭最深的牽掛；基層，是習(xí)主席去得最多的地方。習(xí)主席每次到部隊(duì)調(diào)研或視察時(shí)，都上哨位、進(jìn)艙室，反復(fù)叮囑各級(jí)“要堅(jiān)持士兵至上、基層第一，真正關(guān)心關(guān)愛官兵，始終把官兵冷暖放在心上”。而實(shí)踐也反復(fù)證明，只有把基層官兵放在中心，基層官兵才會(huì)把部隊(duì)建設(shè)放在心中。

把官兵的“難”時(shí)刻放在心上，需要知道官兵最關(guān)切的問題在哪。近年來，隨著強(qiáng)軍興軍步伐的加快、部隊(duì)使命任務(wù)的不斷拓展、新政策制度的落地生效，基層建設(shè)發(fā)展中出現(xiàn)了不少新變化，官兵的急難愁盼也有了不少新情況：有的部隊(duì)增加了新裝備、新專業(yè)，一些官兵面臨換崗改訓(xùn)，不知如何選擇；有的部隊(duì)移防后，已婚官兵面臨夫妻兩地分居、子女入學(xué)、家屬就業(yè)等難題……這些現(xiàn)實(shí)困難和問題，如果得不到有效解決，就會(huì)很大程度影響基層官兵訓(xùn)練的積極性。只有調(diào)研沉下去，問題才能浮上來。這就需要各級(jí)機(jī)關(guān)和干部深入基層摸實(shí)情，真正找準(zhǔn)困擾官兵的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，如此才能針對問題有的放矢，有效解決。

把官兵的“難”時(shí)刻放在心上，需要各級(jí)機(jī)關(guān)和干部少練“唱”功，多練“做”功，要把基層官兵的難事當(dāng)成自己的心事，盡心盡力為他們幫困解難。這期間，要堅(jiān)持具體問題具體分析，全覆蓋建立問題清單，條目式落實(shí)。對能馬上解決的，立即落地落實(shí)，跟蹤問效。對于一時(shí)難以解決的難題，要有打持久戰(zhàn)的毅力，以滴水穿石的韌勁，將難點(diǎn)逐個(gè)擊破，將問題逐個(gè)解決，真正把實(shí)事辦實(shí)、把好事辦好。

當(dāng)然，為基層官兵幫難解困并不是階段性任務(wù)，而是一項(xiàng)系統(tǒng)性、持久性的工程。為官兵排憂解難，難的是“一直在線”，最需要的也是“一直在線”。隨著時(shí)代發(fā)展和形勢任務(wù)的變化，新情況、新問題必然會(huì)不斷涌現(xiàn)。比如有的政策已經(jīng)不能適應(yīng)新情況的發(fā)展，基層官兵在工作生活中還會(huì)遇到各種各樣的新困難。這就需要各級(jí)機(jī)關(guān)和干部在謀劃和推進(jìn)工作時(shí)注重常態(tài)化和動(dòng)態(tài)性，要樹立系統(tǒng)思維和全局觀念，既能看到顯性困難，也要看到隱性問題；既要關(guān)注當(dāng)下問題的解決，也要把可能發(fā)生的問題提前預(yù)想到。

歸根結(jié)底，強(qiáng)軍興軍的磅礴偉力，來自于基層熱土、生發(fā)于基層官兵。如果組織把官兵的“小事”放在心上，官兵就會(huì)把強(qiáng)軍的大事扛在肩上。把官兵的“難”時(shí)刻放在心上，“時(shí)刻”二字很關(guān)鍵。如何解決好基層官兵的“后路、后代、后院”問題，讓他們卸下包袱、心無旁騖、聚精會(huì)神地研戰(zhàn)謀戰(zhàn)、思戰(zhàn)為戰(zhàn)，這是各級(jí)機(jī)關(guān)和干部需要思考、也必須答好的時(shí)代課題。

作者 / 三寸日光  

校對 /楊  洋  李曉艷 張亞楠  

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