他們是電力“先行官”，無(wú)論日常電力搶修、重大活動(dòng)保電供電，都主動(dòng)請(qǐng)纓、沖鋒在前；他們是百姓們的“親人”，夜以繼日穿梭在社區(qū)院落，創(chuàng)新推出多項(xiàng)便民舉措，架起黨群連心橋……國(guó)家電網(wǎng)四川電力成都高新連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們用專業(yè)保障用電安全，用溫情守護(hù)百姓生活。

自2002年成立至今，8000多個(gè)日夜，7任隊(duì)長(zhǎng)和42名隊(duì)員接力傳承，履行“有呼必應(yīng)、有難必幫”的承諾，被百姓親切地稱為“電力110”。

點(diǎn)亮一盞燈，守護(hù)萬(wàn)家燈火

“您好，我家突然停電了，能不能來(lái)幫忙看下？”

今年春節(jié)期間，正在值班的服務(wù)隊(duì)隊(duì)員羅宇接到一通急切的報(bào)修電話：謝大爺在和家人準(zhǔn)備晚飯時(shí)，家中突然停電。

問(wèn)清地址，帶齊裝備，羅宇和隊(duì)友們即刻出發(fā)，經(jīng)排查，他們發(fā)現(xiàn)是新添置的取暖器導(dǎo)致用電負(fù)荷增大，空氣開(kāi)關(guān)燒壞引發(fā)停電。換上新的空氣開(kāi)關(guān)，謝大爺?shù)募抑匦禄謴?fù)了溫暖明亮。

無(wú)論何時(shí)，點(diǎn)亮百姓家中的一盞燈，是他們?yōu)槊穹?wù)的堅(jiān)守。

面對(duì)社區(qū)“黑樓道”問(wèn)題，隊(duì)員們?cè)x務(wù)為小區(qū)安裝電線、聲控開(kāi)關(guān)和燈泡。自此，“照亮回家路”公益行動(dòng)持續(xù)展開(kāi)，照亮169個(gè)小區(qū)單元，惠及居民上萬(wàn)人。

萬(wàn)家燈火背后，有他們守護(hù)城市電力“血管”的身影。

馳援抗洪搶險(xiǎn)，他們扛著電纜在泥水中艱難操作，夜以繼日、爭(zhēng)分奪秒，直到小區(qū)電力全部恢復(fù)；面對(duì)高溫天的保供電考驗(yàn)，他們40多天日均出動(dòng)30余次，身上的工作服濕了又干、干了又濕，留下層層汗?jié)n；當(dāng)好企業(yè)的“電參謀”“電保姆”，上門(mén)開(kāi)展“電力體檢”，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定供電，量身定制優(yōu)化用電方案，降低生產(chǎn)成本。

22年來(lái)，服務(wù)隊(duì)實(shí)行24小時(shí)電力搶修，為轄區(qū)15個(gè)社區(qū)近10萬(wàn)名客戶提供供電服務(wù)，已累計(jì)開(kāi)展電力搶修和上門(mén)服務(wù)10萬(wàn)余次，接聽(tīng)求助電話15萬(wàn)余次。

匯聚一束光，堅(jiān)守8000多個(gè)日夜

服務(wù)隊(duì)在點(diǎn)亮一盞盞燈的同時(shí)，也成為了溫暖百姓的一束光。

隊(duì)員們到獨(dú)居老人杜奶奶家中處理電表故障時(shí)，發(fā)現(xiàn)她身患疾病、無(wú)人照顧，于是主動(dòng)幫她收拾屋子，并留下了電話。此后，隊(duì)員們經(jīng)常陪杜奶奶聊天、打掃衛(wèi)生、買(mǎi)藥送醫(yī)，解決生活中的難題。杜奶奶常對(duì)隊(duì)員們說(shuō)：“你們比親人還親！”

服務(wù)隊(duì)每年制作的“幫扶地圖”上，清晰標(biāo)注著老人們的姓名、年齡、住址、身體狀況等信息。如今，這張地圖已經(jīng)從紙質(zhì)版升級(jí)至電子版，幫扶對(duì)象從5人累計(jì)增加至101人。

8000多個(gè)日夜，7任隊(duì)長(zhǎng)和42名隊(duì)員賡續(xù)接力，結(jié)對(duì)幫扶困難老人，為聽(tīng)障人士安裝會(huì)震動(dòng)、會(huì)閃光的“愛(ài)心閃燈門(mén)鈴”，為弱視老人裝上“電表放大鏡”，會(huì)同科研機(jī)構(gòu)研發(fā)親老智慧系統(tǒng)，通過(guò)分析用電數(shù)據(jù)研判獨(dú)居老人生活狀態(tài)，解決急難愁盼問(wèn)題。

善小常為，只要有利于百姓的事，隊(duì)員們都努力做到。

面對(duì)個(gè)別老舊院落電瓶車充電不便，隊(duì)員們實(shí)施車棚電源整改行動(dòng)，安裝集中充電點(diǎn)，協(xié)助社區(qū)引入智能充電裝置，消除火災(zāi)隱患；持續(xù)開(kāi)展社區(qū)電工培訓(xùn)，義務(wù)講解電工基礎(chǔ)知識(shí)、電力故障處理方法，并將這種“授人以漁”的方式帶進(jìn)鄉(xiāng)村、帶上高原，累計(jì)培訓(xùn)社會(huì)電工354人。

“如果能讓我們服務(wù)的人感受到溫暖和關(guān)懷，那么所做的努力都是值得的?！标?duì)齡15年的老隊(duì)員劉祿說(shuō)，“做一束光，溫暖自己，照亮他人?！?/p>

燃起一團(tuán)火，為民服務(wù)“星火燎原”

一名黨員就是一面旗幟，一個(gè)隊(duì)伍引領(lǐng)一個(gè)群體。

22年來(lái)，從成立之初僅有6人的服務(wù)隊(duì)，到國(guó)家電網(wǎng)公司4900余支遍布全國(guó)的黨員服務(wù)隊(duì)、近11萬(wàn)人的龐大隊(duì)伍，黨員服務(wù)隊(duì)“星火燎原”。

在服務(wù)隊(duì)的示范帶動(dòng)下，四川省水、電、氣、通訊等16家企業(yè)和行業(yè)協(xié)會(huì)共同組建了四川省國(guó)有企業(yè)系統(tǒng)共產(chǎn)黨員志愿服務(wù)聯(lián)盟，帶動(dòng)更多公共服務(wù)行業(yè)投身志愿服務(wù)。

服務(wù)隊(duì)影響力不斷輻射和延伸，獲得“全國(guó)先進(jìn)基層黨組織”“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”“全國(guó)學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)”等稱號(hào)，隊(duì)伍中不斷涌現(xiàn)“全國(guó)道德模范”“全國(guó)勞動(dòng)模范”“全國(guó)模范退役軍人”等先進(jìn)典型。

多年來(lái)，服務(wù)隊(duì)與國(guó)航金鳳乘務(wù)組、國(guó)家電網(wǎng)陜西電力張思德共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)等33支隊(duì)伍結(jié)對(duì)共建，在行業(yè)內(nèi)外廣泛開(kāi)展專題宣講及交流學(xué)習(xí)，受眾達(dá)2.2萬(wàn)余人次，善小理念、工匠精神內(nèi)生外擴(kuò)、輻射全國(guó)。

在服務(wù)隊(duì)近年來(lái)收到的200余封感謝信中，有一封來(lái)自結(jié)對(duì)幫扶的82歲獨(dú)居老人白德蘭，信中寫(xiě)道：“有求必應(yīng)，呼之即來(lái)。你們不是親人卻勝似親人，我從你們的身上看到的是中國(guó)共產(chǎn)黨為人民謀幸福的使命和初心?！?/p>