“網(wǎng)管員同志，最近幾天我一直腰痛……請(qǐng)問該到哪個(gè)科看病?您能不能幫我預(yù)約一位專家?”

“戰(zhàn)友你好!經(jīng)咨詢骨科、軟傷科專家，您患腰椎病的可能性比較大，建議您到軟傷科門診就醫(yī)。請(qǐng)于計(jì)劃來院前一天告知您的詳細(xì)信息?！?/p>

這一問一答的場(chǎng)景，出現(xiàn)在474醫(yī)院局域網(wǎng)“健康橋”互動(dòng)欄目中。經(jīng)營(yíng)這個(gè)欄目的是該院網(wǎng)絡(luò)管理員、上士鮑祎凡——網(wǎng)友稱他為既精通網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、又樂于在網(wǎng)上為戰(zhàn)友就醫(yī)導(dǎo)航的“雙料網(wǎng)絡(luò)達(dá)人”。

剛擔(dān)任網(wǎng)管員不久，鮑祎凡在網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)添加信息時(shí)，意外發(fā)現(xiàn)網(wǎng)友留言箱里有一個(gè)帖子，是一名邊防戰(zhàn)士發(fā)來的健康咨詢帖。遺憾的是，帖子上傳時(shí)間已久，這名戰(zhàn)士已經(jīng)退伍了。后來，鮑祎凡的腦海里多次浮現(xiàn)出那名戰(zhàn)友在電腦前苦等回音的鏡頭。自己所在醫(yī)院擁有一批名牌科室，是戰(zhàn)友們看病就醫(yī)的首選醫(yī)院，但由于一些部隊(duì)駐地偏遠(yuǎn)，部分戰(zhàn)友來院看病很不方便。他想，為何不利用醫(yī)院局域網(wǎng)開通一個(gè)健康服務(wù)欄目，既為官兵送去精神食糧，也為部隊(duì)特別是邊遠(yuǎn)基層連隊(duì)官兵送去健康服務(wù)呢?

說干就干。恰逢醫(yī)院局域網(wǎng)進(jìn)行升級(jí)改造，在動(dòng)手制作網(wǎng)頁(yè)時(shí)，鮑祎凡增加了“名醫(yī)風(fēng)采”“為兵服務(wù)”等多個(gè)服務(wù)性欄目，并針對(duì)戰(zhàn)友們發(fā)來的尋醫(yī)問藥帖，創(chuàng)辦了編讀互動(dòng)專欄“健康橋”，自己成了部隊(duì)官兵和醫(yī)院專家之間的“架橋”人。此后，在捧著一本本網(wǎng)絡(luò)專業(yè)書籍刻苦學(xué)習(xí)的同時(shí)，鮑祎凡的案頭也擺上了內(nèi)科、外科、眼科等醫(yī)療專業(yè)書籍，他還經(jīng)常向醫(yī)院專家咨詢請(qǐng)教一些訓(xùn)練傷防治問題。憑著這股勁兒，鮑祎凡很快就成為一名懂網(wǎng)絡(luò)、略通醫(yī)的醫(yī)院網(wǎng)管員。

幫助戰(zhàn)友特別是遠(yuǎn)在邊防的官兵尋醫(yī)問診、掛號(hào)，成為他最開心的事。4年來，鮑祎凡采編制作并上傳了大量為兵服務(wù)的文章圖片、視頻資料，解答和聯(lián)系專家回復(fù)網(wǎng)友健康咨詢上百次，在網(wǎng)上架起了一座連接醫(yī)院和部隊(duì)的“健康橋”?！磅U醫(yī)生”“鮑大夫”等網(wǎng)友在留言里送給他的美稱，印證著戰(zhàn)友們對(duì)鮑祎凡辛勤付出的肯定。

溫馨提示：解放軍報(bào)網(wǎng)“中國(guó)好軍醫(yī)”頻道已在軍綜網(wǎng)平臺(tái)上開通“軍醫(yī)值班室”(http://doctor.81.zz)，由第二軍醫(yī)大學(xué)長(zhǎng)海醫(yī)院軍醫(yī)值班，每天8時(shí)30分至11時(shí)30分、14時(shí)30分至17時(shí)30分、19時(shí)30分至22時(shí)30分為戰(zhàn)友們提供方便、快捷、貼心的遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù)。

(《解放軍報(bào)》2014年10月31日 第11版)