“周到、細致、萬無一失”

——老年心血管保健“守護神”李小鷹

快人快語中的思維縝密，笑容可掬的眼神中透著一種睿智……作為我國老年心血管病領(lǐng)域著名專家，李小鷹教授在超負荷工作狀態(tài)下保持著旺盛的精力。

“周到、細致，萬無一失”是天天掛在李小鷹嘴上的工作座右銘，她是這樣說的，也是這樣做的。

一位急病人呼吸心跳驟停，來不及開呼吸機，及時趕到的李小鷹立即進行口對口人工呼吸，病人刺鼻的分泌物一下子從嘴里噴出，吐了她一臉，她顧不上擦一下，直到病人脫離生命危險……李小鷹用實際行動給年輕人做出了表率。

早年，李小鷹不顧美國導(dǎo)師的多次挽留，毅然把最先進的醫(yī)學(xué)知識帶回祖國，幾十年如一日，刻苦鉆研，開拓創(chuàng)新，攻克老年心血管疾病治療的一項又一項難題。如今，作為全國人大代表，9年來，李小鷹積極履職盡責，先后提交13項建議案和1項提案，其中5項被相關(guān)部門采納。她說：“能站在國家的高度建言獻策，為推進軍地醫(yī)學(xué)事業(yè)發(fā)展貢獻一點智慧，是組織對自己最大的信任和褒獎?！?/p>

“為了病人的一切，一切為了病人”

——窗口服務(wù)“領(lǐng)頭雁”王玉鋒

住院管理科作為醫(yī)院的窗口，是一張不折不扣的“名片”。為了讓這張名片不折損失色，科主任王玉鋒執(zhí)著地追求這樣一個夢：一定要想盡一切辦法緩解住院難，一定要為每一位患者提供一流的服務(wù)！

王玉鋒堅信只要從自己做起，埋頭苦干，就會集腋成裘，就會聚沙成塔，實現(xiàn)夢想。她廣泛調(diào)研，多方論證，帶領(lǐng)科室人員規(guī)范了八個窗口服務(wù)流程，開展24小時床位監(jiān)控……科室工作強度和難度大幅增加，個別同志有畏難情緒，她便找大家談心：“換位思考，如果患者是自己親戚，等床住院又是什么心情？”語重心長的交流，深深觸動了每一位工作人員的心靈。

在王玉鋒的循循善誘下，“一切為了病人，為了病人的一切” 已然成為科室人人遵循的工作理念。一位患者感動地說：“301醫(yī)院真是一片凈土！王玉鋒主任真是軍隊培養(yǎng)的好干部！”